Descubra os recursos sociais para Experiências no Airbnb: uma nova forma de se conectar com outros participantes antes, durante e depois da sua viagem

Viajar não é só sobre o destino, mas sobre as pessoas que você conhece pelo caminho. Porém, muitas vezes essas conexões se perdem quando a viagem acaba. Por isso, o Airbnb apresenta novos recursos sociais para as Experiências no Airbnb, para que você possa se conectar com outros participantes antes, durante e depois da sua experiência. 

Com o aumento das buscas por viagens para a próxima temporada de férias¹, o Airbnb também anuncia novas atualizações para hóspedes e anfitriões, bem a tempo de um movimentado verão. As novidades incluem:

• Busca mais inteligente e mapas aprimorados, para ajudar você a descobrir tesouros escondidos
• Atendimento ao cliente com suporte de inteligência artificial abrangendo mais países e em mais idiomas
• Mais ferramentas para ajudar os anfitriões a gerenciar seus calendários e preços

Novos recursos sociais para as Experiências no Airbnb 

As Experiências no Airbnb foram criadas com foco tanto nas pessoas quanto na atividade em si. Agora, estão sendo introduzidos novos recursos sociais para que você possa se conectar com outros participantes durante a viagem e até mesmo muito depois que ela termina.

• Quem mais vai participar: Em uma pesquisa recente, mais de 90% dos entrevistados disseram que gostariam de saber mais sobre outros participantes antes de reservar uma experiência.² Agora, antes de confirmar a reserva, você poderá ver quem vai participar da experiência e de onde essas pessoas são.³  
• Mensagens diretas: Esqueceu de pegar o contato? Agora você pode enviar mensagens diretamente aos participantes que conheceu em uma experiência, para manter o contato ou até planejar a próxima experiência juntos, tudo pelo aplicativo. 
• Conexões no perfil: Agora, na seção Conexões da aba Perfil do Airbnb, você pode ver as pessoas que conheceu nas suas experiências, facilitando a reconexão com elas.

Você pode aproveitar os novos recursos sociais e, ao mesmo tempo, manter o controle sobre o que compartilha com outras pessoas. Para cada experiência, você decide se quer compartilhar seu perfil, garantindo controle fácil sobre quem pode enviar mensagens e como você aparece nas Conexões de outros participantes.

Opções de busca mais inteligentes 

O Airbnb também está tornando mais fácil descobrir lugares incríveis.

• Carrosséis flexíveis: Ao buscar acomodações, você agora verá mais opções de anúncios que fogem um pouco dos seus critérios de busca. Por exemplo, o Airbnb vai mostrar acomodações com preços semelhantes, comodidades diferentes ou opções em cidades próximas por um valor menor, ajudando você a descobrir ótimas opções de estadia que antes passariam despercebidas.⁴
• Mapas aprimorados: Agora, os mapas permitem filtrar facilmente por pontos de interesse nas proximidades, como atrações, restaurantes e mais. Toque em qualquer ponto de interesse para ver um resumo e a distância até a acomodação que você está buscando ou já reservou. Ainda este ano, você poderá visualizar o mapa de diferentes formas, incluindo as opções satélite, rua e trânsito, conforme sua preferência.

Expansão do atendimento ao cliente com o uso de IA 

O assistente de inteligência artificial do Airbnb está ficando ainda melhor, com respostas mais inteligentes e atendimento em mais lugares para hóspedes e anfitriões.⁵

• Mais idiomas, mais países: O assistente estará disponível em inglês, espanhol e francês, para usuários nos EUA, México e Canadá.
• Respostas mais inteligentes: O assistente pode reconhecer você⁶, sua reserva ou seu anúncio e oferecer respostas mais rápidas e personalizadas.
• Ações integradas: O assistente vai permitir que você realize ações diretamente no chat, com cartões interativos para tarefas comuns como cancelar reservas ou alterar datas.

Melhorias para anfitriões

• Políticas de cancelamento dinâmicas: Defina políticas de cancelamento diferentes para datas específicas, como feriados ou épocas de baixa demanda.⁷ 
• Dicas de preço aprimoradas: Confira dicas de preço para datas específicas com até um ano de antecedência e aplique todas elas com apenas um toque.⁸ 
• Painel de ganhos atualizado: A partir do próximo ano, você poderá ver as tendências de ganhos ano a ano e comparar o desempenho sazonal em uma aba completamente nova.⁹