Las 10 iniciativas de Airbnb para incrementar la seguridad de la plataforma

En los últimos meses, Airbnb ha puesto en marcha nuevas medidas en Barcelona para incrementar la seguridad y la confianza en la plataforma y ayudar a las autoridades en sus tareas de inspección. Airbnb ha intensificado sus esfuerzos para fomentar las buenas prácticas y facilitar el trabajo de las autoridades.

Os las resumimos a continuación:

1 ) Prohibición de fiestas

Airbnb ha prohibido en todo el mundo todo tipo de fiestas y eventos en alojamientos anunciados en la plataforma, además de estipular una ocupación máxima de 16 huéspedes por alojamiento para impulsar el distanciamiento social.

2 ) Restricción para menores de 25 años

Para reducir el riesgo de fiestas no autorizadas, Airbnb implementó recientemente en España un proyecto piloto que restringe las reservas de alojamientos enteros en España realizadas por algunos huéspedes menores de 25 años cerca de su localidad de residencia.

3 ) Un programa de detectores de ruido

Airbnb se ha aliado con la startup española Roomonitor para distribuir detectores de ruido de manera gratuita entre anfitriones en Madrid y Barcelona. Esta iniciativa forma parte del compromiso de Airbnb por impulsar un comportamiento responsable entre anfitriones y huéspedes y fomentar la convivencia vecinal.

4 ) Protocolo de verificación postal para los nuevos anuncios que se publican en Barcelona

Desde finales de agosto, Airbnb está impulsado un nuevo protocolo que obligará a los anfitriones a proporcionar una dirección postal verificada antes de poder publicar un nuevo anuncio. Con este nuevo protocolo, el proceso de publicación de un nuevo anuncio no culmina hasta que el anfitrión certifica que la dirección que ha proporcionado es la misma a la que él tiene acceso de manera física.

De esta manera, se evita que se creen nuevos anuncios con direcciones incompletas o que no coinciden con el callejero de la ciudad. Esta solución permite ayudar a las tareas de inspección y dificultar que un anuncio que haya sido identificado como fraudulento por las autoridades pueda vincularse de nuevo a esa dirección postal.

5 ) Promover un protocolo de limpieza e higiene

Airbnb ha desarrollado un Protocolo de Limpieza Avanzada que comenzó a aplicarse en España en julio de 2020. España como tercer país del mundo con mayor índice de adhesión al Protocolo y Barcelona está entre los 10 destinos mundiales (en relación al número de anuncios totales)

6 ) Canal exclusivo para vecinos para denunciar molestias

Airbnb cuenta una nueva página de servicio de asistencia para vecinos, que permite que cualquier persona pueda alertar sobre una preocupación en un alojamiento.

7 ) Impulsar y mejorar el registro de viajeros 

Para facilitar que los anfitriones puedan cumplir con sus obligaciones legales en lo que respecta al registro de viajeros ante las autoridades, Airbnb se asoció en julio con la startup española CheKin, para facilitar a los anfitriones el proceso de documentación, identificación y registro de los huéspedes, comunicando toda la información a las autoridades pertinentes.

8 ) Canal de comunicación con las autoridades para peticiones de información sobre investigaciones

Airbnb ha puesto en marcha un portal para peticiones legales de autoridades judiciales y policiales, un canal más seguro, estandarizado y con un proceso simplificado para presentar peticiones de cariz legal al equipo de Airbnb.

9 ) Asesoría legal para el cumplimiento de normativas locales 

En Cataluña, también se ha llegado a un acuerdo con una asesoría externa para ayudar a los anfitriones a entender mejor cómo cumplir con las regulaciones locales y obtener un número de registro de su anuncio, en el caso de ser necesario.

10 ) Promoción del pago de impuestos

Desde 2018 colabora con la Asociación Española de Asesores Fiscales (AEDAF) para ofrecer a los anfitriones información, formación y asesoría especializadas para la declaración de sus ingresos. Además, cada año, la plataforma envía un recordatorio en la campaña de la renta a los anfitriones para informarles de su obligación de declarar los ingresos obtenidos, además de un resumen de sus ingresos en el ejercicio.