Airbnb 2024 冬季アップグレード：「補助ホストマーケット」が新登場。Airbnbのリスティング管理に最適な現地ホストを見つけるのが簡単に

Airbnbでのホスティングは、家や部屋を活用して収入を得るための理想的な方法のひとつですが、誰にでも時間的な余裕があるわけではありません。この度、Airbnbのリスティング管理に最適な現地ホストを簡単に見つけることができる「補助ホストマーケット」をの提供を開始します。また、Airbnbアプリでの宿泊先検索をよりしやすくするための、50項目以上のゲスト向けアップグレードも行います。これにより、過去の旅行や検索履歴に基づき、おすすめの旅行先、検索フィルター、リスティングのハイライトが表示されるようになります。

補助ホストマーケットが新登場

本日より、現地の最適な補助ホストをAirbnbアプリから直接、簡単に探し出し、リスティングの管理を依頼することが可能になります。補助ホストは、リスティングの作成や予約管理、ゲストとのコミュニケーションなど、ホストのニーズに合わせたサポートを提供します。

• 高評価のAirbnbホストに依頼：補助ホストは、Airbnbで高い評価を得ている経験豊かなホストです。大手宿泊施設管理会社¹の平均評価が4.62に対し、Airbnbの補助ホストは平均評価² 4.86を誇ります。実際、補助ホストの73%がスーパーホストであり、84%が、ゲストチョイスの管理をサポートしているなど、Airbnbでも特にクオリティ評価の高いリスティングを管理しています。
• Airbnbアプリで最適な補助ホストを見つける：10か国に10,000人以上いる補助ホストの中から、ニーズにぴったりの補助ホストを簡単に見つけることができます。Airbnbのパーソナライズされた検索順位アルゴリズムにより、リスティングの所在地、ホスティング経験、宿泊施設の種類をはじめとする80以上の項目に基づき、おすすめの補助ホストのリストを提供します。補助ホストのプロフィールとレビューを参照して気になった補助ホストに、アプリ内から直接連絡することが可能です。
• 補助ホストと簡単に連携：Airbnbで補助ホストにサポートを依頼した後、連携のために必要な機能はすべてAirbnbアプリに組み込まれています。補助ホストに直接メッセージを送信したり、カレンダーへのアクセス権を付与したりできるほか、受取金の分配なども行えます。

「Airbnbは補助ホストマーケットの導入により、ホスティングの手間を軽減します。ホストのみなさまから宿泊施設を提供していただくことで、本日からAirbnbが素晴らしい補助ホストとおつなぎします」と、Airbnbの共同創業者兼CEOであるブライアン・チェスキーは言います。

さらにパーソナライズされたアプリ機能

次のような50項目以上のアップグレードにより、検索から予約までの手順がゲストに合わせてカスタマイズされます。

• ウェルカムガイド：初めてAirbnbを利用されるゲストのために、Airbnbアプリのガイド付きツアーを提供します。
• おすすめの旅行先：検索バーをタップすると、検索履歴と予約履歴に基づいたおすすめの旅行先が提示されます。また、過去に検索した項目や最近閲覧した宿泊先へのショートカットも表示されます。
• 検索のヒント：検索中に、直前予約が可能な宿泊先や、ホストからの割引などを見つけるのに役立つヒントが提供されます。たとえば、6日間の旅行を検索した場合、週割を利用できるように1日延長することが提案されます。
• おすすめのフィルター：検索フィルターが一新され、過去の予約や現在の検索内容に基づいておすすめの情報が表示されるようになりました。また、フィルターの表示、追加、削除もより簡単になりました。
• パーソナライズされたリスティングのハイライト：リスティングを閲覧中に、検索内容に関連する情報がハイライト表示されます。たとえば、子ども連れの旅行を検索した場合、プレイルームや庭などがハイライト表示されます。
• 新しくなった支払い手順：Airbnbの利用経験があるゲストの予約手続きがシンプルになりました。支払いページが一新され、より簡潔になったため、すべての重要情報を一目で把握できます。
• 現地の支払い方法：Vipps（ノルウェー）、Mobile Pay（デンマーク）、MoMo（ベトナム）など、世界中で数十とおりの支払い方法をまもなくご利用いただけるようになります。

「何十年もの間、旅行アプリは画一的なものでした。本日からAirbnbがこの状況を変えていきます。数々の新機能が導入されたAirbnbアプリは、使うたびにゲスト一人ひとりに合わせてよりパーソナライズされていきます」と、Airbnbの共同創業者兼CEOであるブライアン・チェスキーは言います。

ホスト向けのアップグレード

ホストのみなさまからのフィードバックをもとに、以下を含む20項目以上のアップグレードを行っています。

• 料金のヒント：同じエリア内にある類似リスティングに基づくおすすめの料金がヒントとして提示され、ワンタップでその料金を適用することができます。
• 新しくなったクイック返信：カスタマイズ可能なテンプレートを使用して、ウェルカムメッセージ、チェックイン情報、道順などをすばやく送信できます。
• ホスティング収入ダッシュボード：カスタムレポートを作成してホスティング収入を確認したり、ホスティング収入を種類別に絞り込んだり、送金済みの支払いに関する情報を把握したりできます。

2024年冬季アップグレードの提供ついて

補助ホストマーケット³は、オーストラリア、ブラジル、カナダ、フランス、ドイツ、イタリア、メキシコ、スペイン、英国、米国の10か国において、アプリおよびairbnb.com/hostよりご利用いただけます。ゲスト向けにさらにパーソナライズされたアプリの機能およびホスト向けのアップグレード内の機能は本日より全世界で提供を開始します。