에어비앤비 2026 가을 업데이트: 나에게 꼭 맞는 여행을 만드는 새로운 기능 공개

올해 초, 에어비앤비는 더욱 다양한 방식으로 여행을 즐길 수 있는 기능을 선보였다. 이에 더해, 게스트가 자신에게 꼭 맞는 여행을 한층 더 쉽게 계획할 수 있도록 다양한 신기능을 선보인다. 오늘부터 가족과 친구는 물론, 에어비앤비에서 함께 여행한 사람들과도 인연을 맺고, 이들이 머물렀던 곳과 추천하는 장소, 그리고 다음 여행지를 확인할 수 있다. 편안한 대화체로 검색하고 필터를 적용하거나 나에게 중요한 기준에 따라 숙소를 비교할 수 있는 새로운 AI 기능도 공개한다. 여행지에 도착한 뒤에는 유아용품 대여, 세탁, 음식 배달 등 새롭게 도입되는 서비스를 이용해 여행을 더욱 편리하게 즐길 수 있다.

지인에게서 다음 여행지 영감 받기

여행을 다니다 보면 내가 신뢰하는 사람들의 추천을 참고했을 때 만족도가 높은 경우가 많다. 이제 지인들이 다녀온 곳, 만족했던 장소나 경험, 예정된 여행지를 에어비앤비에서 손쉽게 확인할 수 있다.

• 인연 맺기 – 지인을 초대하여 에어비앤비에서 인연을 맺으면 서로의 여행을 확인할 수 있다. 에어비앤비가 과거 여행 기록을 바탕으로 인연을 맺을 만한 사람도 추천해 준다.
• 여행 지도 – 인연을 맺은 사람들이 다녀온 곳이나 앞으로 여행할 곳을 인터랙티브 지도에서 확인할 수 있다. 이들이 머물렀던 숙소나 예약했던 체험·서비스를 둘러보고, 이들이 남긴 후기를 읽거나 마음에 드는 항목을 위시리스트에 저장할 수도 있다. 앱에서 직접 메시지를 보내는 것도 가능하다. 인연이 늘어날수록 여행 지도도 더 풍성해질 것이다.
• 정보 공개 설정 – 여행 지도에 표시할 여행과 각 여행에서 공개할 정보의 범위를 결정할 수 있다. 또한 언제든지 특정 여행을 숨기거나 삭제할 수 있고, 인연을 맺은 상대방을 차단할 수도 있다.
• 지역 소개 페이지 – 지도에서 지역을 누르면 게스트와 호스트가 제공한 정보 및 기타 자료를 바탕으로 구성된 지역 개요를 볼 수 있다. 지역의 분위기, 즐길 거리, 맛집, 교통편뿐 아니라 현지 호스트가 제공하는 인기 체험도 확인할 수 있다.¹

AI로 더욱 스마트해진 여행 계획 

여행 계획에 드는 시간을 단축할 수 있게 여행의 모든 단계를 돕는 AI 기능이 미국부터 순차적으로 도입된다.

• AI 검색 – 새로운 검색창에서 편안한 대화체나 음성을 사용해 숙소, 체험, 서비스를 한 번에 검색할 수 있어 원하는 여행을 더 빠르게 계획할 수 있다.
• AI 필터 – 이제 필터에서 키워드를 입력하면 검색 조건에 가장 잘 맞는 필터를 즉시 찾을 수 있다. 예를 들어 '아기'를 입력하면 아기 침대, 놀이터, 어린이용 도서 및 장난감 같은 관련 필터가 표시되며, 예전처럼 필터 목록을 일일이 스크롤하거나 직접 선택하지 않아도 된다.
• AI가 요약한 숙소 설명 – 이제 검색 결과에 AI가 요약한 설명이 함께 표시되어 숙소의 주요 특징을 한눈에 파악할 수 있다.
• AI 기반 비교 기능 – 위시리스트에 저장한 숙소를 새로운 화면에서 나란히 비교하고, AI가 요약한 주요 특징도 확인할 수 있다.
• AI 기반 고객 지원 – 이제 50개 이상의 언어로 AI 기반 채팅 지원 서비스를 이용할 수 있다. 게스트가 전화 상담에서도 빠르게 답변을 받을 수 있도록 음성 지원 기능도 추가할 예정이다.

여행을 더욱 편리하게 해주는 새로운 서비스 

올해 말까지 에어비앤비 서비스에 새로운 카테고리가 추가된다. 여행 짐을 줄이고, 일상적인 일을 처리하는 데 드는 시간도 단축하며, 여행지에 도착한 순간부터 여행을 최대한 즐길 수 있게 해줄 에어비앤비의 다양한 신규 서비스를 소개한다.²

• 음식 배달 – 외출하지 않고 숙소에서 편하게 식사하고 싶을 때 현지 레스토랑의 음식을 주문해 에어비앤비 숙소로 바로 배달받을 수 있다. 유럽 내 일부 도시에서 이용 가능하다.
• 식료품 배달 서비스 확대 – 올해 초 미국에서 식료품 배달 서비스를 출시한 데 이어, 서비스 대상 지역을 유럽으로 확대한다.
• 세탁 서비스 – 장기 여행 시 특히나 더 유용한 세탁물 수거 및 배달 서비스가 도입된다. 에어비앤비 게스트에게는 세탁물 수거 및 배달과 익일 특급 서비스가 무료로 제공된다.린스(Rinse)와의 제휴를 통해 미국 내 일부 도시에서 이용이 가능하다.
• 유아용품 – 아기 침대, 유모차, 유아용 식탁 의자, 장난감 등을 대여해 에어비앤비 숙소로 배송받고 설치 서비스도 이용할 수 있다. 에어비앤비 게스트에게는 10% 할인 혜택이 제공된다. 베이비큅(BabyQuip)과의 제휴를 통해 11월부터 미국 내 60개 이상 도시에서 이용이 가능하다.
• 프랑스 알프스와 플로리다 남부의 지역 특성을 반영한 새로운 서비스 — 현지 파트너사를 통해 프랑스 알프스에서는 스키 및 스노보드 장비를, 플로리다 남부에서는 보트를 대여하는 등 다양한 서비스를 이용할 수 있다. 덕분에 게스트는 여행 짐을 줄이면서도 더욱 알찬 여행을 즐길 수 있을 것으로 기대된다.

더욱 스마트해진 새로운 호스팅 도구 

요금 설정과 예약 가능일 관리, 숙소 정보 업데이트가 더욱 간편해진다. 올가을 후반에는 새로운 AI 기반 도구가 도입되어 호스트에게 더 강력한 관리 기능과 명확한 인사이트를 제공하여, 호스트가 훌륭한 호스팅에 더 집중할 수 있도록 지원할 예정이다.

• 여러 리스팅을 관리하는 달력 – 모든 리스팅 또는 선택한 일부 리스팅의 요금, 예약 가능일, 환불 정책 또는 할인을 한 번에 간편하게 업데이트할 수 있다.
• 3D 평면도 – 인터렉티브 3D 평면도를 통해 게스트는 예약하기 전에 숙소 구조를 더 잘 파악할 수 있다.
• 변동 요금 – 적정한 가격대를 추천해 주며, 탭 한 번이면 일별 수요와 공급에 따라 1박 요금이 자동으로 조정된다. 비슷한 숙소와 비교해 경쟁력 있는 요금을 유지할 수 있게 호스트는 언제든지 요금 범위를 변경할 수 있으며, 달력에서 바로 요금을 확인하거나 조정할 수도 있다.
• AI를 활용한 호스팅 수입 알림판 인사이트 – 호스트의 실적과 이에 영향을 미치는 요인을 AI가 요약해 제공하며, 알림판에서 바로 실행할 수 있는 조치도 함께 제안한다.