Airbnb lança serviço de transporte privado com a Welcome Pickups

No passado mês de maio, a Airbnb lançou os Airbnb Services com 10 categorias pensadas para tornar as estadias mais práticas e especiais. Desde então, a empresa tem vindo a explorar novas ofertas que possam melhorar a experiência dos hóspedes, desde a chegada até ao check-out. É neste contexto que surge este novo serviço de transporte privado, em parceria com a Welcome Pickups, um fornecedor reconhecido em vários destinos internacionais. 

A partir de hoje, os hóspedes em mais de 125 cidades na Ásia, Europa e América Latina, incluindo Lisboa, Porto e Algarve, poderão reservar antecipadamente um serviço de transporte privado entre o alojamento e o ponto de chegada ou partida, diretamente na aplicação. Esta novidade surge após um piloto bem-sucedido no início do ano, no qual milhares de hóspedes na Europa e na Ásia utilizaram o serviço, que alcançou uma avaliação média de 4,96 em 5¹, demonstrando que as melhores viagens começam com algo simples: chegar ao destino sem complicações. 

“Os Airbnb Services foram concebidos para melhorar a experiência dos hóspedes, e a nossa parceria com a Welcome Pickups permite isso desde o momento da chegada”, afirma Dave Stephenson, Chief Business Officer da Airbnb. “Agora, os hóspedes podem reservar antecipadamente um transporte privado, eliminando a complexidade de organizar deslocações numa cidade desconhecida. Estamos entusiasmados por expandir os Airbnb Services com novas soluções úteis e isto é apenas o princípio.”

Uma experiência mais simples do primeiro ao último quilómetro

Visitar um novo destino pode ser entusiasmante, mas a deslocação entre o aeroporto e o alojamento pode ser um dos momentos mais incertos da viagem — especialmente após um voo longo, uma chegada tardia ou ao tentar encontrar o ponto de recolha num local desconhecido. Os serviços de transporte privado ajudam a eliminar essa incerteza, com reserva antecipada simples, detalhes claros de recolha e um motorista à espera com uma placa com o nome do hóspede.

Logo após a reserva de uma estadia numa cidade elegível, os hóspedes passam a ter a opção de agendar um transporte privado diretamente no separador “Viagens” da aplicação. Uma vez confirmada a reserva, é possível consultar todos os detalhes e fazer alterações dentro da própria aplicação da Airbnb. Para as chegadas, os hóspedes podem escolher a opção de receção personalizada (meet & greet), com um motorista à sua espera no local de chegada. Para as partidas, o serviço inclui recolha diretamente no alojamento e transporte até ao aeroporto ou outro ponto de saída, garantindo uma experiência fluida do início ao fim da viagem.

“Chegar a um novo destino deve ser um momento entusiasmante, não stressante”, afirma Alex Trimis, CEO da Welcome Pickups. “Há anos que ajudamos viajantes a planear esse momento com antecedência, através de transferes fiáveis e uma receção personalizada. Estamos muito satisfeitos por colaborar com a Airbnb para integrar esta experiência diretamente na jornada de viagem e ajudar ainda mais hóspedes a começar a sua viagem com confiança.”

A partir de hoje, os hóspedes em mais de 125 cidades na Ásia e na Europa, incluindo Portugal, poderão reservar este serviço através dos Airbnb Services, estando prevista a expansão para mais destinos ao longo de 2026.