保障社群健康 Airbnb暫時停止體驗活動

在新型冠狀病毒(COVID-19)疫情特殊情況影響下,我們的首要任務是確保公眾和Airbnb社群的健康,因此經過慎重考慮後,我們決定暫停所有Airbnb體驗活動,直至4月3日或另行通知為止。我們把保障房東、房客、員工和社區的安全放在首要任務,在參考政府和衛生專家對安全社交距離作出的建議後,我們決定採取此行動。

Airbnb體驗活動的核心是人與人之間的聯繫。正因如此,在目前情況下,我們難以在推廣Airbnb體驗活動的同時,滿足房東、房客及我們居住的社區的多方需要。我們相信在短期內實行此措施,能夠盡我們減緩疾病傳播的責任;長遠則可確保Airbnb體驗能在安全的原則下,繼續聯繫世界各地的社群。我們非常感謝世界各地成千上萬的體驗達人,他們嘗試為旅客取消預訂,並促進Airbnb體驗活動的長遠發展。不斷前進的同時,我們會持續積極開拓支援體驗達人的新方案。

如果您已預訂在4月3日或之前舉行的Airbnb體驗活動,該預訂將會被取消,您並會獲得全額退款,包括Airbnb服務費,Airbnb亦不收取與預訂相關的任何費用。我們將繼續評估情況,並在日後提供更多資訊。