Airbnb emplea la IA para prevenir fiestas no autorizadas en Nochevieja

A medida que ciudades y municipios de todo el mundo se preparan para dar la bienvenida al 2024, Airbnb ha anunciado hoy que reforzará, un año más, las restricciones para prevenir fiestas no autorizadas en Nochevieja, esta vez empleando tecnología basada en inteligencia artificial (IA).

Esta tecnología patentada basada en IA y aprendizaje automático contra las fiestas no autorizadas se está implementando en varios países y regiones de todo el mundo. Este sistema automático analiza los intentos de reserva para esas fechas -en especial los de una, dos y tres noches en alojamientos enteros- y si detecta algún riesgo de que se produzca una fiesta no autorizada procede a bloquearlos.

La tecnología analiza cientos de señales que podrían indicar que una reserva tiene un mayor riesgo verse afectada por este tipo de incidentes, como la duración del viaje, la distancia entre el alojamiento y la ubicación del huésped, el tipo de espacio seleccionado y si se trata de una reserva de último minuto, entre muchas otras variables.

“En cuánto a la forma en que utilizamos la IA, nos centramos en adoptar un enfoque que nos permita implementar esta tecnología de una manera que beneficie tanto a los anfitriones, como a los huéspedes y barrios locales. Confiamos en que estas medidas tengan un impacto positivo en las distintas comunidades donde se aplicarán esta Nochevieja.”

Naba Banerjee, Directora de Confianza y Seguridad en Airbnb

Estas medidas estarán vigentes en varias regiones y países entre los que se encuentran España, Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá, Reino Unido, Francia, Australia y Nueva Zelanda, donde se implementarán las siguientes restricciones:

• Restricciones en reservas de una a tres noches – La tecnología basada en IA bloqueará reservas de alojamientos enteros para un período de entre una y tres noches que sean identificadas como de alto riesgo de que se produzcan fiestas no autorizadas.
• Declaración obligatoria contra las fiestas no autorizadas – Los huéspedes que puedan realizar reservas deberán confirmar que entienden que Airbnb prohíbe las fiestas no autorizadas y que, si rompen esta regla, se exponen a ser suspendidos o expulsados de la plataforma.

Las medidas implementadas por Airbnb en 2022 para prevenir fiestas no autorizadas impidieron que miles de personas a nivel mundial reservaran alojamientos enteros en la plataforma. En España, aproximadamente, 8.050 huéspedes fueron bloqueados o redirigidos al intentar reservar en Airbnb para la noche de Fin de Año. Entre ellos, aproximadamente, 1.000 huéspedes en Madrid, 1.000 en Barcelona, 480 en Valencia, 170 en Sevilla y 150 en Málaga. Asimismo, desde que Airbnb introdujo por primera vez las medidas de prevención para Nochevieja en 2020, la plataforma ha observado una disminución del 92% en las incidencias en España durante estas fechas.

Las fiestas no autorizadas en Airbnb son poco frecuentes, y estos esfuerzos se suman a las medidas y recursos existentes para fomentar los viajes responsables en la plataforma y ayudar al cumplimiento de la prohibición mundial de fiestas, que incluyen:

• Control de reservas, en vigor durante todo el año a nivel global.
• Un sensor de ruidos gratuito para anfitriones, en el marco de colaboración con la empresa tecnológica inmobiliaria Minut.
• La línea de asistencia vecinal para comunidades locales en España, donde pueden informar problemas urgentes, como una fiesta en curso en una vivienda que creen que podría haber sido reservada a través de Airbnb.
• Una línea de protección 24 horas, para que huéspedes y anfitriones puedan contactar directamente con nuestro equipo de seguridad para recibir ayuda, como por ejemplo para informar de una fiesta. 
• Consejos para que los anfitriones aprendan a prevenir fiestas en sus propiedades.