Las medidas de Airbnb contra las fiestas no autorizadas de Nochevieja

Airbnb ha anunciado que, un año más, va a adoptar medidas para prevenir la celebración de fiestas no autorizadas en Nochevieja. Esta tecnología utiliza el aprendizaje automático para detectar y evitar reservas de alojamientos enteros que puedan entrañar más riesgos, todo con el objetivo de fomentar viajes y estancias positivos a través de la plataforma.

Esta tecnología analiza una serie de indicios, como la duración del viaje, el tipo de alojamiento, la distancia a la que se encuentra de la ubicación del huésped y las fechas en que se hace la reserva para intentar determinar el riesgo de que se celebre una fiesta no autorizada que pueda causar molestias. Si se detecta que una reserva podría conllevar un mayor riesgo, la reserva procede a bloquearse o se ofrecerán otras alternativas en la plataforma al huésped.

“Aunque la realidad demuestra que no es habitual que surjan problemas, queremos contribuir a reducir el riesgo de que se celebren fiestas no autorizadas. Airbnb se ha comprometido a apoyar a los anfitriones y a las comunidades en las que viven, y esperamos que estas medidas de protección permitan a los huéspedes, anfitriones y vecinos disfrutar de estas fechas con más tranquilidad y seguridad.”

Sara Rodríguez, directora de Políticas Públicas para España de Airbnb

Esta tecnología se aplicará en los últimos días del año y en Nochevieja en países y regiones de todo el mundo, incluidos España, Reino Unido, Francia, Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Cuando un huésped quiera reservar un alojamiento entero en Airbnb para Nochevieja en estos países, se aplicarán las siguientes medidas: 

• Restricciones para las reservas de una a tres noches: el sistema bloqueará las reservas de una, dos o tres noches de alojamientos enteros que se consideren de mayor riesgo.

• Declaración obligatoria contra la celebración de fiestas: los huéspedes que puedan realizar reservas deberán confirmar que son conscientes de que no se permiten fiestas no autorizadas, y que su cuenta podría suspenderse o eliminarse de la plataforma si incumplen esta política. 

Airbnb aplicó por primera vez estas restricciones en Nochevieja de 2020. Desde entonces, la plataforma ha observado en España una disminución del 81% en el número de incidencias durante estas fechas. En España, el año pasado hubo unos 4.500 huéspedes a los que no se les permitió reservar o a los que se les ofrecieron alternativas de alojamiento en Airbnb para Nochevieja. Esto incluye aproximadamente 550 personas en Madrid, 500 en Barcelona, 170 en Valencia y más de 80 en Sevilla. 

Las fiestas no autorizadas en Airbnb son poco frecuentes, pero aplicamos medidas y ofrecemos recursos para fomentar los viajes responsables e intentar hacer cumplir nuestra prohibición mundial de celebrar fiestas que causen inconvenientes en la comunidad. En concreto, contamos con los siguientes recursos:

• Análisis de las reservas en todo el mundo durante todo el año. 
• Un sensor de ruido gratuito para anfitriones en colaboración con la empresa de tecnología doméstica Minut.
• La línea de asistencia vecinal permite a las comunidades locales en España informar a la plataforma de problemas urgentes, como una fiesta en curso en un alojamiento que creen que podría haber sido reservado a través de Airbnb. 
• Una línea de protección 24 horas para que los anfitriones y los huéspedes se comuniquen directamente con el equipo de Seguridad de Airbnb cuando necesiten ayuda, por ejemplo, si quieren informar de una fiesta. 
• Consejos para los anfitriones sobre cómo evitar fiestas en sus alojamientos.