Édition été 2024 : Airbnb présente ses nouveautés

Présentation des Iconiques

Une nouvelle catégorie d’expériences extraordinaires animées par les plus grands noms du monde de la musique, du cinéma, de la télévision, de l’art, du sport, et plus encore.

• Au cours des cinq années passées, nous avons lancé plus de 90¹ séjours et expériences uniques disponibles uniquement sur Airbnb, couvrant les films, le sport, les jeux vidéo, la gastronomie, la musique, et plus encore. Rien qu’en 2023, nous avons lancé 35 de ces séjours, qui ont suscité plus de 4,7 millions de vues². 

• Face à cet engouement, et forts du savoir – faire acquis au fil du temps nous créons une toute nouvelle catégorie – Iconiques – avec de nouvelles expériences proposées tout au long de l’année³.

• Parmi les 5 séjours et expériences uniques les plus populaires sur Airbnb à ce jour⁴ , citons :
  • Maman, j’ai raté l’avion (Chicago, IL, États-Unis)
  • La Maison de Rêve de Barbie à Malibu – proposé par Ken (Malibu, CA, États-Unis)
  • Le Marais de Shrek (Écosse, Royaume-Uni)
  • Le Palais Garnier (Paris, France)
  • La Mystery Machine de Scooby-Doo (Californie du Sud, Etats-Unis)

Nouvelles fonctionnalités pour les voyages en groupe

La planification de voyages en groupe est plus facile que jamais avec des listes de favoris partagées, des messageries de groupe dans un onglet Messages repensé et des cartes postales numériques d’invitation au voyage.

• En Belgique, plus de 86 % des réservations sur Airbnb sont des voyages en groupe⁵, c’est pourquoi nous introduisons de nouvelles fonctionnalités pour faciliter la planification de voyages en famille ou entre amis. 
• Voyager en famille ou entre amis  peut être l’occasion de s’amuser, de se retrouver et de créer ensemble des souvenirs précieux. Les cinq catégories les plus réservées par les voyageurs en groupe en Belgique⁶ sont les suivantes : “Parcs nationaux, Piscines, Plages, Avec vue, et Campagne”.
• L’année dernière, juillet, août et septembre ont été des mois populaires pour les voyages de groupe de voyageurs belges⁷, et voici quelques-unes des destinations populaires pour les groupes de voyageurs belges⁸:

Destinations domestiques : 

• Ostende, Flandres, BE
• Coxyde, Flandres, BE
• Anvers, Flandres, BE
• Knokke-Heist, Flandres, BE

Destinations Internationales : 

• Paris, Ile-de-France, FR
• Londres, Royaume-Uni, GB
• Barcelone, Catalogne, ES
• Rome, Lazio, IT
• Lisbonne, Lisbonne, PT
• Marseille, Provence-Alpes-Côte d’Azur, FR

Listes de favoris partagées

• Les clients découvrent et enregistrent constamment de nouvelles annonces incroyables sur Airbnb en utilisant des listes de favoris. Depuis le lancement de cette fonction il y a plus de  10 ans , les clients en Belgique ont créé plus de 9 millions de listes de favoris⁹ pour les aider à planifier leurs voyages.

• Les listes de favoris partagées sont un excellent et pratique moyen de commencer à planifier un voyage en groupe. Cependant, les clients partagent souvent encore des liens individuels avec des amis lorsqu’ils essaient de choisir la meilleure maison pour leur voyage. En fait, plus d’un million de liens vers des annonces sont partagés chaque jour en moyenne au cours de la dernière année¹⁰. À partir d’aujourd’hui, lorsque nous détectons que les clients ont partagé trois liens d’annonces ou plus, nous créons une liste de favoris de ces annonces, qui peut être partagée avec les co-voyageurs pour aider à rendre l’organisation des voyages encore plus facile.

• Bien que les listes de favoris partagées soient un excellent outil pour planifier des voyages en groupe, seulement 1 % des réservations de groupe proviennent de listes de favoris partagées¹¹, c’est pourquoi nous facilitons la création et la collaboration avec les co-voyageurs. Désormais, les co-voyageurs invités peuvent laisser des notes et voter pour leurs annonces préférées pour rendre le processus de décision plus facile et les réservations plus rapides.

Invitations au voyage

• Moins d’1 voyage sur 10 en groupe a un co-voyageur qui a rejoint une réservation¹², ce qui fait du travail du principal réservataire de répondre à de nombreuses questions logistiques des co-voyageurs et de porter la responsabilité unique de communiquer avec l’hôte. Nous voulons contribuer à changer cela

• À partir d’aujourd’hui, une fois qu’un voyage est réservé, nous rendons plus facile et plus amusant pour le principal réservataire d’inviter les co-voyageurs à la réservation avec des cartes postales numériques illustrées par des artistes du monde entier. Ces cartes postales invitent les co-voyageurs à rejoindre le voyage, à voir des détails importants tels que les informations d’enregistrement et de wifi, et à rejoindre un chat de groupe avec leur hôte. 

Messagerie

• La messagerie est une partie importante de l’expérience Airbnb. Plus de 15 milliards de messages ont été envoyés sur Airbnb¹³ et rien que l’année dernière, 3 milliards de messages ont été envoyés¹⁴ .Par conséquent, nous repensons l’outil de messagerie et le rendons plus facile à voir et à engager rapidement avec des messages dans notre nouvel onglet Messages.
• Maintenant, tous les messages des invités, des hôtes et du support sont pratiquement regroupés dans un seul endroit avec une recherche unifiée, les membres du chat peuvent utiliser des réactions emoji, et les hôtes peuvent utiliser des réponses rapides suggérées par l’IA pour répondre efficacement aux questions fréquemment posées sur l’enregistrement, le départ, et plus encore.

Mises à niveau pour les hôtes

Nous avons amélioré le tableau de bord des gains, mis à jour l’onglet Annonces pour donner aux hôtes plus de contrôle, et ajouté un moyen simple de passer rapidement entre les côtés invité et hôte de l’application.

• En 2023, les hôtes sur Airbnb ont gagné plus de 57 milliards de dollars US et le tableau de bord des gains a été visité plus de 7 millions de fois par les hôtes¹⁵. Sachant à quel point les gains sont importants pour les hôtes, nous rendons le tableau de bord des gains encore plus interactif, avec des insights supplémentaires tels que les taux d’occupation, les nuits réservées, et la moyenne des invités et des séjours nocturnes. Et pour la première fois, les hôtes peuvent décomposer leurs gains par annonces.
• Depuis le lancement des visites photo assistées par  l’IA dans l’onglet Annonces l’automne dernier, plus de 9,000  annonces sur Airbnb en Belgique présentent désormais une visite photo donnant aux invités une meilleure compréhension de la maison de leur hôte¹⁶. Les hôtes savent quelles parties de leur maison la rendent attrayante pour les invités, nous leur donnons donc la possibilité de modifier l’ordre des photos dans une visite photo de l’onglet Annonces pour mettre en valeur les meilleures parties de leur maison.
• L’année dernière, 40% des hôtes en Belgique ont également séjourné dans un Airbnb¹⁷, nous leur permettons de naviguer  facilement entre leur profil d’hôte et  leur profil voyageur, pour avoir le meilleur des deux mondes.