에어비앤비 설명자료

후기는 에어비앤비의 신뢰 자산을 형성하는 매우 중요한 요소입니다. 공정한 후기 시스템은 에어비앤비 커뮤니티의 진정한 피드백을 존중하고 보호하는 시스템이며, 에어비앤비에는 후기 시스템에 대한 신뢰를 쌓기 위한 여러 안전 장치가 마련되어 있습니다. 

에어비앤비 고유의 후기 시스템에 따라 게스트와 호스트는 에어비앤비를 통해 예약하고 결제한 숙박에 대해서만 후기를 남길 수 있습니다. 양쪽 상대방의 후기는 각자의 후기를 모두 등록한 뒤에만 확인할 수 있습니다. 

• 호스트와 게스트는 체크아웃이 완료된 후 14일 안에 후기를 작성할 수 있습니다. 
• 체크인 날짜 당일(숙소가 위치한 지역 시간대를 기준으로 밤 12시까지) 또는 그 후에 예약이 취소된 경우에도 게스트와 호스트 모두 후기를 남길 수 있습니다.

지난 7월 6일 게재된 ‘에어비앤비 사칭 신종 보이스 피싱 기승¹ 기사와 관련, 기사에서도 설명되었듯이 해당 내용은 에어비앤비와 무관하며, 에어비앤비는 어떠한 경우에도 거짓된 후기 작성을 유도하지 않는다는 점을 알려드립니다. 

이와 관련한 피해가 발생하지 않도록 각별한 주의를 요청 드립니다. 

감사합니다.