Conheça o casal que marca 2 bilhões de chegadas de hóspedes no Airbnb
O Airbnb recebeu seu bilionésimo hóspede em outubro de 2021 — 14 anos após sua fundação. Agora, apenas três anos depois, atinge um novo marco extraordinário — ultrapassando 2 bilhões de chegadas de hóspedes — um feito do qual a plataforma se orgulha e para o qual tem trabalhado nos últimos três anos.
Em maio de 2021, o CEO e cofundador do Airbnb, Brian Chesky, deu início a uma série de lançamentos de produtos semestrais que resultaram em mais de 535 melhorias na plataforma para hóspedes e anfitriões. O Airbnb acredita que isso ajudou a acelerar o uso mais amplo da plataforma e aplicativo e, por fim, levou a ultrapassar 2 bilhões de hóspedes1.
Então, quem foi o hóspede?
O Airbnb também se perguntou. A plataforma analisou os dados, encontrou o hóspede, sua viagem e, agora, compartilha a sua história com a sua permissão. Tim e sua esposa Theresa, um casal aposentado na casa dos 60 anos de Eagle River, Wisconsin, nos Estados Unidos, foram os hóspedes da viagem que cruzou a marca de 2 bilhões de chegadas de hóspedes no Airbnb. A plataforma entrou em contato com o casal para saber mais sobre a viagem e sobre o que usar o Airbnb significa para eles.
A viagem que marcou 2 bilhões de hóspedes
Em outubro, Tim e Theresa realizaram uma viagem multigeracional para a cidade de Sandy, em Utah (EUA), com seus filhos e netos, e ficaram neste Preferido dos Hóspedes, entre as casas mais amadas no Airbnb. Todos os 12 hóspedes, oito adultos e quatro netos, puderam ficar em uma estadia que está entre as 5% melhores no Airbnb, globalmente.
Tim e Theresa contaram que reservaram o anúncio por causa das ótimas avaliações, das belas paisagens e das atividades nas proximidades. Eles participaram da Oktoberfest em Snowbird, flutuaram na Cratera Homestead, aprenderam sobre a história de Salt Lake City em um passeio de bonde, visitaram o Parque Histórico “This is the Place”, o Parque Olímpico, Park City e caminharam por muitas das trilhas da área.
As viagens multigeracionais em família cresceram mais de 35% no Airbnb durante o primeiro semestre deste ano, com adultos com mais de 60 anos, que podem ser familiares ou avós, reservando estadias com filhos ou netos.2
Por que eles escolhem o Airbnb
Tim e Theresa dizem que já estiveram em mais de 20 acomodações no Airbnb nos últimos dois anos e escolheram especificamente a plataforma como uma alternativa aos hotéis pela experiência personalizada, os espaços e anfitriões exclusivos e pela possibilidade de cozinhar em cozinhas equipadas. Com quase 90% dos anúncios no Airbnb com cozinha, Tim diz que as acomodações costumam parecer um lar longe de casa, diferente de um hotel onde você costuma viver com uma mala.
Há alguns anos, eles fizeram uma viagem de dois meses à Austrália, onde ficaram em 11 acomodações no Airbnb no Sul do país, subindo a Costa Leste e, finalmente, terminando no Nordeste. Ao planejar a viagem, Tim e Theresa procuraram acomodações de anfitriões que anunciam quartos. Eles contaram que estar com os anfitriões os fez se sentir mais confortáveis porque eles podiam pedir recomendações de atividades e obter dicas em primeira mão sobre onde ir e o que fazer enquanto estavam no destino.
Tim conta que cada uma das 11 acomodações e seus respectivos anfitriões foram maravilhosos, mas um se destacou: um quarto em Camden Park, Austrália, onde foram recepcionados pelos anfitriões Peter e Arron, proporcionou uma experiência que eles nunca esquecerão. Além do espaço, Tim disse que Peter e Arron fizeram de tudo para que se sentissem bem-vindos, chamando esta de uma experiência excepcional. Tim diz que eles ainda mantêm contato com Peter e Arron.
Theresa também mencionou que aprecia a facilidade de navegar no aplicativo do Airbnb e que se sente confortável para pesquisar e reservar estadias no aplicativo.
Noites reservadas no aplicativo do Airbnb durante o segundo trimestre de 2024 aumentaram 19% ano após ano e agora representam 55% do total de noites reservadas.3
Qual o próximo destino?
Tim e Theresa contaram ao Airbnb que têm uma lista de desejos e pretendem viajar mais e explorar nos próximos 10 anos. A lista inclui conhecer e vivenciar todo o Nordeste dos Estados Unidos, Noruega e África. Além desses, ficar longe do frio intenso anual de Eagle River, no estado de Wisconsin, e usar o Airbnb para cada uma dessas aventuras futuras. A plataforma tem orgulho de hóspedes leais como Tim e Theresa e continuará a inovar e construir a plataforma de uma forma que priorize os usuários.
O Airbnb também se orgulha de como chegou a 2 bilhões de hóspedes. O que começou como uma maneira de compartilhar um quarto vago cresceu para uma comunidade global que permite que famílias e amigos se conectem com anfitriões ao redor do mundo, criando memórias em espaços que fazem com que as pessoas se sintam em casa. De apartamentos nas cidades a cabanas no topo das montanhas, cada anúncio oferece uma experiência única — e para muitos viajantes, é a diferença entre uma experiência fabricada e uma aventura inesquecível.
