Actualización de nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor
Hoy estamos anunciando cambios en nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor para servir mejor a nuestra comunidad. La Política de Causas de Fuerza Mayor permite a los huéspedes cancelar reservas elegibles sin cargo.
Nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor aplica para reservas en las siguientes áreas:
- China continental
- Corea del Sur
- Italia
- Estados Unidos
Para las reservas en los Estados Unidos, la Política de Causas de Fuerza Mayor de Airbnb aplica a reservas que hayan sido realizadas el 13 de marzo de 2020 o antes de esa fecha, con fecha de check in el 1 de abril de 2020 o antes.
La Política de Causas de Fuerza Mayor también aplica a reservas de anfitriones o huéspedes de todo el mundo que deban cambiar o cancelar su viaje:
- Para cumplir con restricciones de control de enfermedades implementadas por los gobiernos o autoridades de salud.
- Para cumplir con controles médicos o de enfermedad en relación al brote de coronavirus (COVID-19).
- Como consecuencia de cancelaciones de vuelos o transporte terrestre por parte de las aerolíneas o proveedores de transporte terrestre debido al brote de coronavirus (COVID-19).
- En el caso que sean diagnosticados o sospechosos de estar infectados con coronavirus (COVID-19) por una autoridad médica o de salud.
La Política de Causas de Fuerza Mayor también aplica a viajeros llegando desde los Estados Unidos que tengan reservas en el área Schengen de Europa. La política aplica a reservas que hayan sido hechas el 11 de marzo de 2020 o antes, para viajar entre el 13 de marzo y el 13 de abril de 2020.
Continuaremos evaluando la situación y brindaremos más información a medida que se desarrolle la situación. Recomendamos enfáticamente a todos los viajeros que revisen cuidadosamente y seleccionen la política de cancelación apropiada de acuerdo a sus necesidades personales y al panorama del brote de coronavirus (COVID-19).