Airbnb presenta más de 50 actualizaciones e innovaciones en sus servicios

Una revolución está cambiando nuestra forma de vivir y trabajar, y está provocando una revolución en nuestra forma de viajar. La pandemia del COVID-19 ha liberado inesperadamente a decenas de millones de personas de la necesidad de trabajar en lugares específicos en momentos concretos. Ahora, pueden trabajar desde cualquier lugar, viajar en cualquier momento y permanecer en ese lugar más tiempo. Mientras que tecnologías como Zoom hacen posible trabajar desde casa, Airbnb está haciendo posible trabajar desde cualquier hogar y, en última instancia, vivir en cualquier lugar. 

Basándose en una encuesta realizada a 7,500 consumidores que Airbnb encargó en cinco países², la empresa descubrió que más de un tercio (38%) de los empleados autoidentificados como híbridos/remotos dicen que preferirían dejar su trabajo antes que volver a trabajar en persona por tiempo completo, y que casi dos tercios (63%) de todos los encuestados dicen que han llegado a esperar más flexibilidad de sus empleadores. 

Además, una mayoría (64%) afirma que después de la pandemia, tiene previsto viajar menos por trabajo y más por ocio, y una proporción similar (63%) afirma que en un mundo post-pandémico, los viajes de negocios no sólo significarán viajar por trabajo, sino también viajar por diversión mientras se trabaja a distancia³.

Las formas en que los huéspedes están utilizando Airbnb a medida que algunas partes del mundo comienzan a salir de la pandemia, demuestran que la gente está viviendo en espacios compartidos en Airbnb. 

Esta nueva flexibilidad está provocando una revolución en la forma de viajar. Millones de personas pueden ahora hacer viajes más frecuentes, más largos, ir a más lugares e incluso vivir en cualquier lugar con Airbnb. De hecho, el 20% de nuestras noches reservadas entre julio y septiembre fueron para estancias de un mes o más, y casi la mitad (45%) fueron para estancias de al menos una semana⁴. 

Para Airbnb, 2021 ha sido un año de innovación incesante que nos ha permitido perfeccionar nuestro servicio núcleo

Brian Chesky, CEO y cofundador de Airbnb

“Con el lanzamiento de invierno de Airbnb 2021, hemos agregado más de 150 actualizaciones e innovaciones este año. Nuestro enfoque basado en el diseño, significa que estamos mejorando constantemente nuestro servicio para adaptarnos a este mundo tan cambiante. Por primera vez, millones de personas pueden viajar en cualquier momento, al lugar que elijan, por el tiempo que deseen, e incluso vivir en cualquier lugar con Airbnb. Esto es una revolución de los viajes”.

Basándose en este viaje, la empresa presentó más de 50 nuevas actualizaciones de productos, entre ellas:

Soy (aún más) flexible

A principios de este año, Airbnb presentó Búsqueda Flexible, una forma totalmente nueva de buscar en Airbnb cuando eres flexible en cuanto a dónde o cuándo quieres viajar. Desde entonces, los huéspedes han utilizado Búsqueda Flexible más de 500 millones de veces. Debido a la popularidad de esta función, hoy Airbnb la hace aún más flexible ampliando el intervalo de fechas en las que puedes buscar hasta 12 meses (desde seis). También la compañía está ampliando Búsqueda Flexible para incluir cuatro nuevas categorías de estancias únicas: fuera de la red, esquiar en nieve, lujo y casas poco convencionales. 

Translation Engine 

Con el regreso de los viajes transfronterizos, la nueva Translation Engine de Airbnb proporcionará una experiencia perfecta a los anfitriones y huéspedes en más de 60 idiomas. Translation Engine elimina la necesidad de hacer clic en los botones de traducción, ya que traduce automáticamente las descripciones y los comentarios de los anuncios. Basándonos en los resultados de un estudio que encargamos a una de las mejores empresas de evaluación de traducción automática, sobre nuestros diez idiomas principales, Translation Engine mejora la calidad de más del 99% de los anuncios en Airbnb. Translation Engine utiliza millones de puntos de datos de Airbnb para mejorar las traducciones, por ello, se volverá aún más inteligente con el paso del tiempo, ya que aprende de los nuevos contenidos que se van agregando.

AirCover

Ahora más que nunca más huéspedes eligen hospedarse en un alojamiento en Airbnb, esto indica que, cada vez más personas se quieren convertir en anfitriones para aprovechar esta creciente oportunidad. Para ofrecer aún más seguridad a nuestros cuatro millones de anfitriones actuales, y facilitar aún más a los nuevos anfitriones dar ese primer gran paso, hoy Airbnb presenta AirCover.

Solo Airbnb ofrece AirCover, que brinda un seguro integral para cada anfitrión en Airbnb con 1 millón de dólares de protección contra daños y 1 millón de dólares de cobertura de responsabilidad civil. AirCover también incluye protección por pérdida de ingresos, protección por daños a mascotas, protección por limpieza profunda y mucho más. 

Airbnb fue pionera en el seguro de protección de anfitriones hace una década con la primera Garantía de anfitriones del sector. Después de diez años de aprender de nuestros anfitriones, hemos reimaginado el programa, ampliando la cobertura y creando pagos más rápidos.

AirCover está siempre incluido y es siempre gratuito para todos los anfitriones nuevos y existentes. Con AirCover, los anfitriones reciben:

• 1 millón de dólares de protección contra daños
• Un seguro de responsabilidad civil de 1 millón de dólares
• Protección contra la pérdida de ingresos
• Protección contra daños causados por mascotas
• Protección de limpieza profunda
• Ventana de presentación de 14 días
• Reembolsos más rápidos
• Seguimiento más rápido para los Superanfitriones

Mejoras en toda la experiencia de Airbnb

Otros productos que la compañía anunció incluyen:

• Revisión de accesibilidad – Cada característica de accesibilidad es revisada para una precisión del 100%.
• Wifi verificado – Nuestra nueva herramienta de prueba de velocidad verifica la velocidad del internet en un anuncio. 
• Pestaña de viajes más inteligente – Una pestaña rediseñada que incluye todos los detalles imprescindibles de tu viaje.
• Expansión de “Pregúntale a un Superanfitrión” – Conecta a los nuevos anfitriones con un Superanfitrión cerca de su área para obtener ayuda 1:1.