Airbnb presenta las funciones sociales para las Experiencias en Airbnb: una nueva forma de conectar con otros viajeros antes, durante y después de la reserva

Cuando viajas, no solo importa el destino, sino las personas a las que conoces por el camino. Sin embargo, esos vínculos suelen desvanecerse al volver a casa. Por eso, Airbnb introduce nuevas funciones sociales para las Experiencias en Airbnb, que ayudarán al viajero a conectar con otros viajeros antes, durante y después de la actividad. 

Por otro lado, como empiezan a dispararse las búsquedas para reservar este invierno, Airbnb anuncia  algunas novedades para los viajeros y los anfitriones justo a tiempo para la temporada alta de finales de año. Estos son solo algunos de los cambios:

• Búsquedas más inteligentes y mejoras en el mapa para que sea más fácil descubrir joyas ocultas.
• Una nueva forma de pagar con la opción Reserva ahora y paga después.
• Un servicio de atención al cliente potenciado con IA ahora disponible en más países e idiomas.
• Más herramientas para ayudar a los anfitriones a gestionar su calendario y sus precios.

Nuevas funciones sociales para las Experiencias en Airbnb

Las Experiencias en Airbnb están pensadas para que la actividad sea tan importante como las personas que participan en ella. Por eso, se introducen nuevas funciones sociales para que el viajero pueda conectar con otros viajeros antes, durante y después del viaje.

• ¿Quién viene?: en una encuesta reciente, más de 7 de cada 10 personas confirmaron que les gustaría saber más sobre el resto de los viajeros antes de reservar una experiencia. Ahora, antes de reservar una experiencia, se mostrará a las personas que ya se han apuntado y de dónde son.  
• Mensajes directos: si te olvidaste de intercambiar los datos de contacto con alguien al finalizar la experiencia, ahora puedes enviar un mensaje directamente a los viajeros que conociste durante la actividad para mantener el contacto o incluso planificar vuestra próxima experiencia juntos, ¡todo desde la aplicación! 
• Contactos en el perfil del viajero: en la sección Contactos de la pestaña Perfil en Airbnb, aparecerán las personas que has conocido en tus experiencias para que puedas volver a conectar con ellas.

Se puede disfrutar de estas nuevas funciones sociales sin dejar de controlar la información que compartes con otras personas. En cada experiencia, puedes decidir si quieres compartir tu perfil o no, y configurar de forma clara y sencilla quién puede enviarte mensajes y cómo apareces en la sección Contactos de otras personas.

Búsqueda inteligente y más formas de pagar

Ahora es más sencillo encontrar alojamientos increíbles y pagar de la forma que más te convenga. 

• Carruseles flexibles: cuando busques alojamiento, ahora la app te mostrará más opciones que no se ajustan exactamente a tus criterios de búsqueda. Por ejemplo, te mostrará  alojamientos con precios similares, servicios diferentes o espacios en ciudades cercanas por menos dinero. Así descubrirás otras opciones que de otro modo se te habrían pasado por alto.
• Mapas mejorados: ahora puedes filtrar fácilmente los lugares de interés, las atracciones, los restaurantes y mucho más. Pulsa en cualquiera de ellos para ver un resumen y a qué distancia se encuentra del alojamiento que estás buscando o que ya has reservado. A finales de este año, se podrá elegir entre diferentes capas en el mapa, como la vista de satélite, el callejero o las líneas de transporte público, en función de tus preferencias. 
• Reserva ahora y paga después: con esta opción, siempre que un alojamiento reúna los requisitos, los viajeros pueden reservar y no pagar nada por adelantado. Esta función ya está disponible en Estados Unidos desde hace unos meses, y lo estará en todo el mundo a partir del año que viene, tanto para viajes nacionales como internacionales. 

Atención al cliente potenciada con IA 

El asistente de IA de Airbnb ha sido mejorado, ofrece respuestas más inteligentes y ayuda a los viajeros y anfitriones en más lugares. 

• Más idiomas y más países: el asistente estará disponible en inglés, español y francés para los usuarios de Estados Unidos, México y Canadá.
• Respuestas personalizadas con IA: el asistente es capaz de reconocerte como usuario, así como a tu reserva o a tu anuncio, y ofrecer respuestas más rápidas y personalizadas.
• Botones de acción integrados en el chat: el asistente permitirá realizar acciones directamente en el chat y mostrará opciones interactivas para tareas comunes, como cancelar una reserva o cambiar las fechas.

Novedades para los anfitriones

Airbnb también introduce algunas funciones que los anfitriones han pedido para disfrutar de más flexibilidad y disponer de información más completa.

• Políticas de cancelación dinámicas: establece diferentes políticas de cancelación para fechas específicas, como días festivos o temporadas bajas. 
• Precios recomendados mejorados: ahora se pueden consultar para fechas con hasta un año de antelación y aplicarlos todos con un solo clic. 
• Panel de ingresos actualizado: a partir del próximo año, se pueden consultar las tendencias interanuales de los ingresos y comparar el rendimiento estacional en una pestaña completamente nueva.