Innovando para que los viajes sean más accesibles

En el marco del Día Mundial de Concienciación sobre la Accesibilidad (18 de mayo), Airbnb anuncia que ha revisado y confirmado en su plataforma casi 300,000 prestaciones de accesibilidad en hogares de todo el mundo.

Presentada en noviembre de 2021, la revisión de accesibilidad ofrece a los huéspedes la tranquilidad de saber que las prestaciones de accesibilidad que añaden los anfitriones en sus anuncios, como puede ser una entrada sin escalones, barras fijas de apoyo o una silla de baño o ducha, han sido revisadas y confirmadas por agentes en la plataforma. Desde que se lanzó esta revisión, el número de anuncios en Airbnb con una prestación de accesibilidad ha aumentado en más del 450 por ciento¹ además de 140.000 alojamientos.

Desde 2018, Airbnb presenta innovaciones para que los viajes sean más accesibles, expandiéndose del filtro de búsqueda “accesible para sillas de ruedas” a un número más detallado de filtros de búsqueda con características específicas de accesibilidad, incluido el acceso a dormitorios sin escalones y un lugar de estacionamiento accesible, lo que permite a los huéspedes buscar casas que satisfagan aún más sus necesidades únicas. Desde entonces, Airbnb ha seguido escuchando a su comunidad y recopilando comentarios de aliados en el ámbito de discapacidad y accesibilidad, y ha introducido una serie de actualizaciones para continuar mejorando la experiencia de viaje de huéspedes con necesidades de accesibilidad.

Además de la revisión de accesibilidad, hace seis meses Airbnb lanzó la categoría Adaptados, una lista de alojamientos que cuentan con entrada verificada sin escalones a la casa y al menos un dormitorio y baño, además de al menos una prestación de accesibilidad en el baño. La categoría, que ahora cuenta con más de 1.100 alojamientos en todos los rincones del mundo, incluye algunos de los más singulares que encontrará en el sector de viajes, como una casa en el árbol en Brasil y una casa flotante en Florida. Cada anuncio se somete a un escaneo 3D realizado por la empresa líder de datos espaciales Matterport, que confirmará aún más las características y medidas que permiten a los huéspedes reservar con confianza. Matterport también produce un plano de planta 2D del espacio, lo que brinda a los huéspedes una mejor comprensión del diseño.

Desde que se anunció Adaptados,, los anfitriones de esa categoría ingresaron en conjunto aproximadamente más de 4,6 millones² de euros, con el anfitrión típico³ casi 4,000 €.

Como parte del Lanzamiento de invierno de 2022, Airbnb también implementó nuevas herramientas para mejorar los controles de accesibilidad, facilitando a los huéspedes que utilizan tecnologías de asistencia como lectores de pantalla, navegación por teclado o software de acceso por interruptor para buscar alojamientos a través de mapas. Y con los filtros de búsqueda, los huéspedes pueden buscar fácilmente prestaciones de accesibilidad en las casas para encontrar aquellos alojamientos que satisfagan sus necesidades.

“Viajar es una forma increíble de conectarse con personas y lugares y estamos comprometidos a facilitar que todos, incluidos aquellos con necesidades de accesibilidad, puedan viajar libremente y con confianza. Estamos increíblemente orgullosos del progreso que hemos logrado con la ayuda de nuestros anfitriones, huéspedes y nuestros aliados en la comunidad de personas con discapacidad. Hay más trabajo por hacer y nuestros equipos están trabajando incansablemente para incorporar estancias aún más accesibles y continuar mejorando la experiencia de viaje para los huéspedes con discapacidades y necesidades de accesibilidad”

Catherine Powell, Directora Global de hospedaje en Airbnb.

Airbnb también ha revelado hoy la lista de los alojamientos más deseados⁴ en la categoría Adaptados:

• Treehouse en Grandview, TX, Estados Unidos
• Villa en Lake Worth, FL, Estados Unidos
• Villa en Comporta, Portugal
• Chalet en Nueva Escocia, Canadá
• Villa en Egeo, Grecia
• Cabaña de madera en Bostic, NC, Estados Unidos
• Casa ecológica en Nevada City, CA, Estados Unidos
• Cabaña en Pilling, Lancashire, Reino Unido
• Estudio de esquí en Breckenridge, CO, Estados Unidos
• Casa Rural en Barga, Toscana, Italia

“Al celebrar El Día Global de Concienciación sobre la Accesibilidad, reconocemos a nuestros socios estratégicos en todo el mundo que están comprometidos a impulsar la innovación en accesibilidad en sus plataformas. El panorama digital es a menudo difícil de navegar para las personas con discapacidad, por lo que elogiamos el liderazgo y el compromiso de Airbnb para introducir productos y experiencias que satisfagan sus necesidades.”

Caroline Casey, activista y fundadora de Valuable 500.

La divulgadora de temas relacionados con discapacidad del Reino Unido y presentadora de televisión, Sophie Morgan, y que además usa silla de ruedas, anunció recientemente su casa en la plataforma. Airbnb anima a quienes tengan casas con prestaciones de accesibilidad a unirse a su creciente comunidad de anfitriones. Con Airbnb Setup el proceso de registro es más fácil ya que conecta a posibles nuevos anfitriones con un Superanfitrión local para obtener orientación personalizada.

La plataforma está profundamente comprometida con la inclusión en toda forma de discapacidad. En mayo, Airbnb anunció que será el socio oficial de hospitalidad de los Juegos Mundiales de Olimpiadas Especiales 2023, el evento deportivo inclusivo más grande del mundo, que tendrá lugar el próximo mes en Berlín. Como parte de la asociación, Airbnb proporcionará una plataforma dedicada para que los atletas, las familias y los aficionados reserven alojamiento en Berlín y contribuirá con fondos adicionales de cada reserva, realizada a través del enlace de afiliado, directamente a las Olimpiadas Especiales.

Para obtener más información sobre nuestro trabajo continuo para mejorar la accesibilidad en todos nuestros productos y plataformas, visite airbnb.com/accessibility.