Airbnb collabore avec Minut pour prévenir les nuisances sonores

Airbnb collabore avec Minut afin de donner les moyens aux hôtes de mieux anticiper et prendre en charge tout problème de nuisances sonores.  Les hôtes de plus de 60 pays et régions, dont la France, ont désormais la possibilité de s’équiper d’un détecteur de bruit Minut gratuit et de bénéficier de  trois mois d’abonnement offert afin d’améliorer la surveillance sonore de leur logement. Ce dispositif comprend également l’intégration d’alertes sonores de Minut à l’outil de messagerie d’Airbnb, afin d’accélérer et de simplifier la résolution de tout potentiel incident sonore  entre hôtes et voyageurs. 

Bien que les problèmes sur Airbnb soient rares, ce type de mesures, telles que les détecteurs de bruit, peuvent aider les hôtes à suivre le niveau sonore au sein de leur bien et ainsi à détecter et à prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent – tout en respectant la vie privée des hôtes, car les appareils effectuent un signalement uniquement si les décibels dépassent un certain seuil, et n’enregistrent ni ne transmettent les sons et les conversations. Bien que cette technologie soit respectueuse de la vie privée, les hôtes doivent signaler la présence de ces appareils sur la page de description de leur annonce. Ils sont strictement interdits dans les espaces tels que les chambres à coucher et autres zones de repos.

L’intégration des alertes sonores de Minut à l’outil de messagerie d’Airbnb apporte un service complémentaire : si un appareil détecte que le niveau de bruit dans une location dépasse le seuil de décibels fixé par l’hôte, une notification automatique peut-être envoyée par Minut via l’outil de messagerie d’Airbnb pour informer l’hôte ainsi que le voyageur. Un récent projet pilote mené à Prague – où les hôtes ont bénéficié du dispositif – a révélé qu’un seul rappel peut suffire à résoudre rapidement un problème de nuisance sonore potentiel, les hôtes et les voyageurs trouvant une solution dans les 20 minutes suivant la détection pour 100% des alertes de bruit.

Des séjours ont lieu chaque nuit dans le monde entier sur Airbnb et la grande majorité se passe bien – les voyageurs se montrant respectueux des logements, des lieux qu’ils visitent et des communautés locales qu’ils sont amenés à rencontrer. Les mesures proactives – comme la mise à disposition de ce type de dispositif avec avec Minut – s’inscrivent dans la continuité de nos engagements afin de promouvoir les voyages sûrs et responsables sur Airbnb, et donnent davantage de moyens à notre communauté d’hôtes pour anticiper les problèmes potentiels avant qu’ils ne commencent.

Emmanuel Marill, directeur d’Airbnb pour la région EMEA.

Notre mission consiste à aider les hôtes à prendre soin de leur(s) maison(s), de leurs voyageurs et des communautés qui les entourent. Notre partenariat avec Airbnb joue un rôle important dans la réalisation de cette mission et nous sommes ravis de lancer cette nouvelle nouvelle offre, qui rend la surveillance du bruit plus accessible et plus efficace pour les Hôtes du monde entier.

Nils Mattisson, PDG et cofondateur de Minut

Les hôtes en France peuvent se rendre au sein de la boutique Minut pour obtenir le détecteur de bruit, souscrire à l’offre d’abonnement gratuitement, ou encore obtenir des informations sur la technologie au sein du centre d’aide Minut.

Cette annonce fait suite à une série de mesures déjà mises en œuvre par Airbnb pour prévenir des comportements perturbateurs et promouvoir les voyages responsables, à l’image de la pérennisation de notre politique d’interdiction des fêtes – qui a permis une baisse de 40% des signalements de fêtes en France depuis sa mise en place en août 2020 – l’expansion de la ligne de sécurité 24 heures sur 24 ou encore  de la ligne d’assistance aux voisins.