Caméras de sécurité : mise à jour de notre politique 

Airbnb interdit l’utilisation de caméras de sécurité à l’intérieur des logements dans le monde entier. Cette mise à jour s’inscrit dans le cadre des efforts entrepris par la plateforme pour simplifier sa politique relative aux caméras de sécurité et autres dispositifs, et ainsi protéger la vie privée de la communauté d’hôtes et de voyageurs.

Jusqu’à présent, Airbnb autorisait l’installation de caméras de sécurité dans les espaces intérieurs tels que les parties communes des logements  – un couloir ou un salon – à condition que leur présence soit clairement indiquée sur le descriptif de l’annonce, qu’elles soient clairement visibles et qu’elles ne soient pas situées dans des espaces tels que les chambres et les salles de bain. 

La mise à jour de cette politique simplifie notre approche et indique clairement que les caméras de sécurité ne sont pas autorisées à l’intérieur de logements loués sur Airbnb, quels que soient leur emplacement ou leur fonction.

« Notre objectif, avec ces nouvelles règles, est d’offrir à la communauté une plus grande clarté sur ce à quoi ils peuvent s’attendre sur Airbnb. Ces changements ont été effectués en consultation avec les hôtes, les voyageurs ainsi que des experts en matière de protection de la vie privée. Nous continuerons à solliciter leurs retours pour nous assurer que nos politiques sont adaptées à leurs besoins ».

Juniper Downs, responsable de la communauté et des partenariats d’Airbnb

Cette mise à jour devrait concerner un nombre restreint d’annonces sur la plateforme.

Outre l’interdiction des caméras de sécurité à l’intérieur des logements, cette mise à jour de notre politique comprendra également des règles plus complètes sur l’utilisation des caméras de sécurité extérieures et d’autres dispositifs, y compris les détecteurs de bruit.

En effet, les dispositifs de sécurité tels que les visiophones ou encore les détecteurs de bruits sont toujours autorisés sur Airbnb car ils peuvent constituer un moyen efficace pour les hôtes de contrôler la sécurité de leur logement, ou d’anticiper les fêtes non autorisées, tout en respectant la vie privée des voyageurs. S’agissant des caméras extérieures, il sera obligatoire pour tous les hôtes d’informer la présence et l’emplacement de toutes les caméras extérieures, avant toute confirmation de réservation. Ces caméras ne pourront pas être placées dans  les espaces intérieurs d’un logement et ne seront pas autorisées dans certaines zones extérieures, comme les douches extérieures fermées ou les saunas. Les hôtes sont également tenus de signaler la présence de détecteurs de bruit, qui évaluent uniquement le niveau de décibels et n’enregistrent ni ne transmettent les sons ou les conversations, et qui ne sont autorisés que dans les espaces communs des logements.

Afin de laisser aux hôtes le temps de se conformer à ces mises à jour, cette politique entrera en vigueur le 30 avril¹. Après cette date, tout manquement à ces règles porté à notre attention fera l’objet d’un examen et de potentielles sanctions pouvant aller jusqu’à la suppression de l’annonce ou du compte.

Les retours de la communauté d’hôtes et de voyageurs et des experts que nous sollicitons font partie intégrante de nos processus d’amélioration de nos politiques. Ces évolutions font suite à une consultation approfondie avec des hôtes, des voyageurs, des experts et groupes de défense de consommateurs en matière de vie privée, comprenant des membres de notre conseil consultatif sur la confiance et la sécurité.

1 – Les annonces d’hôtels sont autorisées à avoir des caméras qui surveillent les espaces communs intérieurs, tels que les halls d’entrée, les couloirs et les restaurants.