Édition été 2024 : Airbnb présente ses nouveautés

Présentation des Iconiques 

Une nouvelle catégorie d’expériences uniques animées par les plus grands noms du monde de la musique, du cinéma, de la télévision, de l’art, du sport, et plus encore.

• Au cours des cinq années passées, nous avons lancé plus de 90¹ séjours et expériences uniques disponibles uniquement sur Airbnb, couvrant le cinéma, le sport, les jeux vidéo, la gastronomie, la musique, et plus encore. Rien qu’en 2023, nous avons lancé 35 de ces séjours, qui ont généré plus de 4,7 millions de vues².
• Face à cet engouement, et forts du savoir – faire acquis au fil du temps nous créons une toute nouvelle catégorie – Iconiques – avec de nouvelles expériences proposées tout au long de l’année³.
• Parmi les 5 séjours et expériences uniques les plus populaires sur Airbnb à ce jour⁴ citons :

• Maman, j’ai raté l’avion (Chicago, IL, États-Unis)
• La Maison de Rêve de Barbie à Malibu – proposé par Ken (Malibu, CA, États-Unis)
• Le Marais de Shrek (Écosse, Royaume-Uni)
• Le Palais Garnier (Paris, France)
• La Mystery Machine de Scooby-Doo (Californie du Sud, Etats-Unis) 

Nouvelles fonctionnalités pour les voyages en groupe

La planification de voyages en groupe est plus facile que jamais avec des listes de favoris partagées, des messageries de groupe dans un onglet Messages repensé et des cartes postales numériques d’invitation au voyage.

• En France, plus de 80 % des réservations sur Airbnb sont des voyages en groupe⁵, c’est pourquoi nous introduisons de nouvelles fonctionnalités pour faciliter la planification de voyages en famille ou entre amis. 
• Voyager en famille ou entre amis est l’occasion de se retrouver et de créer ensemble des souvenirs précieux. Les cinq catégories les plus réservées par les voyageurs en groupe en France⁶ sont les suivantes : Plages, Parcs nationaux, Piscines, Avec vue, et Ski.
• L’année dernière, mai, juillet et août ont été des mois populaires pour les voyages de groupe en France⁷, et voici quelques-unes des destinations populaires pour les groupes en France⁸:
  • Domestiques :
    • Paris, Île-de-France
    • Marseille, Provence-Alpes-Côte d’Azur
    • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
    • Toulouse, Occitanie
    • Montpellier, Occitanie
    • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
    • Cannes, Provence-Alpes-Côte d’Azur
    • Agde, Occitanie
    • Nantes, Pays de la Loire
    • Strasbourg, Grand Est
  • Internationales :
    • Londres, Angleterre
    • Rome, Italie
    • Marrakech, Maroc
    • Porto, Portugal
    • Montréal, Canada
    • Madrid, Espagne
    • Milan, Italie
    • Séville, Espagne
    • Budapest, Hongrie
    • Athènes, Grèce

Listes de favoris partagées 

• Les voyageurs découvrent et sauvegardent constamment leurs annonces préférées sur Airbnb en utilisant des listes de favoris. Depuis le lancement de cette fonction il y a plus de  10 ans, les utilisateurs français d’Airbnb ont créé plus de 93 millions de listes de favoris⁹ pour les aider à planifier leurs voyages.
• Les listes de favoris partagées permettent de planifier un voyage en groupe plus simplement. Cependant, de nombreux utilisateurs n’ont pas le réflexe de créer une liste de favoris pour organiser leur voyage en groupe et partagent des liens individuels avec leur entourage. Au cours de la dernière année, plus d’un million de liens vers des annonces ont été partagés quotidiennement en moyenne¹⁰. À partir d’aujourd’hui, lorsque nous détectons qu’un utilisateur a partagé trois liens d’annonces différentes ou plus, nous créons une liste de favoris de ces annonces, qui peut être partagée avec ses co-voyageurs en un clic pour faciliter l’organisation des voyages en groupe. 
• Bien que les listes de favoris partagées soient un excellent outil pour planifier des voyages en groupe, seulement 1 % des réservations de groupe proviennent de listes de favoris partagées¹¹, c’est pourquoi nous facilitons la création et la collaboration avec les co-voyageurs. Désormais, les co-voyageurs invités à contribuer à une liste de favoris peuvent laisser des notes et voter pour leurs annonces préférées et ainsi ne pas passer à côté du logement idéal pour l’ensemble du groupe.

Invitations au voyage

• Actuellement très peu de co-voyageurs rejoignent une réservation lorsque celle -ci a été effectuée¹², par la personne ayant effectué la réservation sur Airbnb. Celle-ci se retrouve alors seule responsable des communications  avec l’hôte et chargée de transmettre les informations à ses compagnons de voyage. Nous voulons contribuer à changer cela.
• À partir d’aujourd’hui, une fois qu’un voyage est réservé, nous rendons plus facile et plus ludique pour le principal réservataire d’inviter les co-voyageurs à rejoindre la réservation avec des cartes postales numériques illustrées par des artistes du monde entier. Ces cartes postales invitent les co-voyageurs à rejoindre la réservation et à obtenir des informations importantes telles que les heures d’arrivée et le départ, le code wifi, et à prendre part à une message de groupe avec leur hôte.  

Messagerie

• La messagerie est une partie importante de l’expérience Airbnb. Plus de 15 milliards de messages ont été envoyés sur Airbnb¹³ et rien que l’année dernière, 3 milliards de messages ont été envoyés¹⁴. Par conséquent, nous repensons l’outil de messagerie pour faciliter les interactions avec le nouvel onglet Messages.
• Maintenant, les messages des voyageurs, de l’hôte et du service d’assistance à la communauté seront regroupés dans un seul endroit avec la possibilité d’effectuer une recherche au sein de la messagerie. Les membres du groupe chat peuvent utiliser des emoji pour réagir à un message. Afin d’accompagner les hôtes à être réactifs, une IA suggère des réponses aux questions fréquemment posées sur l’arrivée, le départ, et plus encore.  

Mise à jour pour les hôtes

Nous avons amélioré le tableau de bord des gains, mis à jour l’onglet Annonces pour donner aux hôtes plus de contrôle, et ajouté un moyen simple de passer rapidement entre son profil voyageur et hôte au sein de l’application.

• En 2023, les hôtes sur Airbnb ont gagné plus de 57 milliards de dollars US et le tableau de bord des gains a été visité plus de 7 millions de fois par les hôtes¹⁵. Sachant à quel point les gains sont importants pour les hôtes, nous rendons le tableau de bord des gains encore plus interactif, avec des insights supplémentaires tels que les taux d’occupation, les nuits réservées, et la moyenne des voyageurs et des nuitées. Et pour la première fois, les hôtes peuvent décomposer leurs gains par annonces.
• Depuis le lancement des visites photo assistées par l’IA dans l’onglet Annonces l’automne dernier, 250 000 annonces sur Airbnb en France présentent désormais une visite photo donnant aux voyageurs une meilleure compréhension de l’hébergement¹⁶. Toutefois, les hôtes savent quelles parties de leur logement est la plus attrayante pour leurs convives, nous leur donnons donc la possibilité de modifier l’ordre des photos dans une visite photo de l’onglet Annonces s’ils le souhaitent.
• L’année dernière, 43% des hôtes en France ont également séjourné dans un Airbnb¹⁷, nous leur permettons désormais de naviguer facilement entre leur profil d’hôte et  leur profil voyageur, pour avoir le meilleur des deux mondes.