Nouvel An : Airbnb renouvelle les mesures pour lutter contre les fêtes

Alors que les fêtes de fin d’année arrivent à grands pas, Airbnb met en place des mesures de prévention sur certains types de réservations pour le Nouvel An, qui visent à réduire le risque de fêtes non autorisées.

Cette technologie de pointe utilisant l’intelligence artificielle et le machine learning est mise en place dans plusieurs pays pendant cette période. L’objectif de ce dispositif est d’identifier les demandes de réservation d’une, deux ou trois nuits de logements entiers présentant un risque plus élevé de fêtes perturbatrices et de les bloquer ou de les rediriger vers d’autres types d’hébergement.

Pour détecter les demandes de réservation potentiellement plus à risque, la technologie analyse des centaines de facteurs comme la durée du séjour, la distance entre le logement faisant l’objet d’une demande de réservation et la l’adresse du voyageur, le type d’annonce réservé ou encore si la réservation est faite à la dernière minute, parmi de nombreux autres critères.

Ces mesures sont particulièrement utiles pour prévenir de potentiels comportements inappropriés sur la plateforme. Elles permettront aux hôtes, aux voyageurs et aux communautés qui les entourent de passer les fêtes de fin d’année en toute sérénité !

Emmanuel Marill, Directeur général d’Airbnb en Europe, Moyen-Orient-Afrique chez Airbnb

Ces mesures seront actives en France, aux États-Unis, à Porto Rico, au Canada, au Royaume-Uni, en Espagne, en Australie et en Nouvelle-Zélande :

• Restrictions sur les réservations d’une à trois nuits – Notre technologie bloquera certaines demandes de réservation d’une à trois nuits de logements entiers, identifiées comme présentant un risque plus élevé pour les fêtes.
• Attestation obligatoire contre les fêtes – Les voyageurs qui  effectueront des réservations à proximité de chez eux devront attester avoir bien pris connaissance de la stricte interdiction de l’organisation de fêtes sur Airbnb et des conséquences potentielles en cas de non-respect de ces règles, qu’il s’agisse de la suspension voire de la suppression de leur compte sur Airbnb. 

Depuis l’introduction des premières mesures de prévention des fêtes pour le réveillon du Nouvel An en 2020, nous avons constaté une réduction de 55 % du nombre de fêtes qui nous ont été signalées en France au cours de cette période. En France l’an dernier, environ 28 000 voyageurs ont été bloqués ou redirigés vers d’autres types d’hébergement pendant le réveillon du Nouvel An, dont 4 100 à Paris, 1 300 à Lyon, 820 à Marseille, 690 à Toulouse et 580 à Montpellier. 

Ces mesures s’inscrivent dans le cadre des efforts engagés depuis plusieurs années par Airbnb – en concertation avec la communauté d’hôtes et de voyageurs – pour lutter contre les fêtes non-autorisées  :

• La technologie de vérification des réservations, qui fonctionne toute l’année à l’échelle mondiale. 
• La possibilité donnée aux hôtes d’avoir un détecteur de bruit gratuit, en partenariat avec l’entreprise de technologie immobilière Minut.
• Un service d’aide aux voisins, qui permet aux voisins de signaler des incidents, comme une fête en cours, dans un logement potentiellement loué sur la plateforme.
• Une ligne d’assistance accessible 24 heures sur 24, permettant aux hôtes et aux voyageurs de contacter directement notre équipe de sécurité pour obtenir de l’aide, par exemple pour signaler une fête. 
• Des conseils pour les hôtes sur la façon de prévenir  les fêtes non autorisées dans leur logement.