Plus d’1 million d’annonces ont obtenu le label de propreté renforcée

Alors que les voyageurs s’attendent à un niveau de propreté plus élevé que jamais pour leurs séjours, les hôtes sur Airbnb font de la propreté et de la sécurité une priorité afin de favoriser des voyages plus sûrs. Depuis le mois de juin, plus d’un million d’annonces dans le monde ont reçu le label « Propreté renforcée », qui est délivré lorsque les hôtes attestent suivre les directives de nettoyage et de désinfection strictes. 

Le protocole de nettoyage renforcé d’Airbnb s’étend à mesure que notre communauté s’adapte à un nouveau monde de précautions en matière de propreté. Ce protocole de nettoyage, validé par des experts et comprenant des instructions précises étape par étape, est disponible en 61 langues, pour les hôtes de plus de 220 pays et régions dans le monde. En outre, nous avons publié des consignes de santé et de sécurité qui s’appliquent aux hôtes et aux voyageurs sur Airbnb.

Les 10 pays comptant le plus d’annonces ayant obtenu le label « Propreté renforcée », sont* : 

1. Les Etats Unis 
2. La France
3. Le Royaume Uni 
4. L’Espagne
5. L’Italie
6. Le Mexique
7. Le Brésil
8. L’Australie
9. Le Canada
10. La Grèce

Le protocole de nettoyage renforcé d’Airbnb s’appuie sur la solide expérience de notre communauté d’hôtes dans le domaine de la propreté : 95% de toutes les évaluations de voyageurs sur Airbnb indiquent qu’ils sont satisfaits du nettoyage, attribuant une note de 4 ou 5 étoiles après leur séjour.**

Avec Airbnb, les voyageurs ont l’opportunité de réserver des logements entiers offrant plus d’intimité et d’autonomie ainsi que toutes les facilités d’équipements tels qu’une piscine privée, un espace de cuisine et de travail, tout en tenant compte des avis concernant la propreté des logements. Dorénavant, les voyageurs pourront également appliquer un filtre afin d’identifier les annonces qui ont obtenu le label « Propreté renforcée”. Une partie des annonces ayant adopté le protocole de nettoyage renforcé conviennent notamment aux familles***. 

« La propreté et la sécurité sont des priorités pour nos hôtes et voyageurs. Ces dernières semaines, les hôtes ont adopté nos nouvelles directives rigoureuses, et des milliers d’autres personnes attestent chaque jour du respect du protocole de nettoyage renforcé. Cet effort montre à quel point nos hôtes sont attachés aux normes les plus élevées et à la sécurité de leurs voyageurs et de leur voisinage« , a déclaré Catherine Powell, Directrice de l’hospitalité et de la communauté d’Airbnb.

Catherine Powell, Directrice de l’hospitalité et de la communauté d’Airbnb

En France, Airbnb s’est associé avec l’expert du nettoyage durable Ekoklean afin d’aider les hôtes français à bénéficier d’un service de nettoyage et de désinfection effectué par des équipes de professionnels formés au protocole Airbnb.

De nombreux hôtes ont eu recours à cette solution cet été, dont Françoise Laigo, Super hôte sur Airbnb qui témoigne : 

“J’accueille des voyageurs à Sarzeau, dans le Morbihan, depuis 2018 et je suis également superhôte sur Airbnb. Il était pour moi important de pouvoir continuer à accueillir mes convives dans les meilleures conditions dans le contexte sanitaire actuel, j’ai donc fait appel au service de nettoyage et de désinfection “Ekoklean on demand ” effectué par des équipes de professionnels formés au protocole d’hygiène et de propreté d’Airbnb. Je suis très satisfaite de la qualité des prestations effectuées et de la simplicité du programme. Cet été j’ai ainsi pu accueillir de nombreux voyageurs Français et Européens en toute confiance”.

Les hôtes sur Airbnb savent que le nettoyage est important pour les voyageurs. Les annonces ayant opté pour le protocole de nettoyage renforcé ont trois fois plus de réservations en moyenne que les autres annonces.

Tous les membres de notre communauté sont appelés à respecter les recommandations et réglementations sanitaires locales.  Nous sommes déterminés à travailler avec les autorités locales, les experts médicaux et d’autres instances pour garantir la sécurité de notre communauté à travers le monde et les informer des directives locales.

*D’après les données internes d’Airbnb le 18 août 2020

** D’après les données internes d’Airbnb entre le 19 juillet 2020 et le 18 août 2020

***  D’après données internes d’Airbnb pour les réservations avec au moins un enfant ou un nourrisson entre le 19 juillet 2020 et le 18 août 2020.