来自Airbnb爱彼迎联合创始人兼首席执行官Brian Chesky的一封信
今天早些时候，Airbnb爱彼迎联合创始人兼首席执行官Brian Chesky向全球员工发送了以下这封邮件。
这是疫情发生以来，我第七次从家里与你们连线交流。每次分享都有一些喜忧参半的消息，但是今天，我不得不分享一些令人惆怅的消息。
你们问过我关于裁员的问题，我当时说这也是可能的选项之一。今天，我必须向你们确认，我们会实施全球人力裁减计划。我们公司的愿景始终关乎归属感，因此这个决定对于我们来说格外艰难，对于那些要离开公司的人来说更是艰巨。我将尽可能分享充分的细节，与大家沟通我是如何作出这个决定的，我们将如何支持受到影响的员工，以及接下来的流程。
从我们是如何决策的开始说吧。我们正在经历人生中最艰难的危机之一，随着危机的发生和演变，全球旅游业不得不按下“暂停键”。我们的业务遭受重创，今年的营收预计将不到2019年的一半。为了应对这一挑战，我们融资20亿美元，并在公司内部采取各种手段大幅缩减成本。
在这些必要的举措之外，面对摆在眼前的两大艰难窘境，我们也意识到可能不得不采取更进一步的措施：
- 旅行何时能完全恢复尚未可知
- 当旅游业复苏时，疫情将对旅行带来深远的变化
我们始终深信，爱彼迎的业务终将复苏，但我们所要经历的阵痛不是临时或者短期的。因此，我们必须做出根本性的改变，裁减员工数量，聚焦业务核心。
我们目前在全球拥有7500名员工，其中约1900名将离开公司，约占总人数的25%。我们没有办法再像以前那样拉长业务战线，全球人力裁减计划将让我们更聚焦业务核心。
一个更聚焦的业务
疫情之下的旅游行业将遭受深刻变化，而我们必须拥抱变化。人们将倾向于离家更近，更安全，更高性价比的选择。但同时，人们也渴望那些被疫情拿走的东西——人与人之间的连接。爱彼迎的创始关乎归属感和连接。这次危机让我们更为聚焦，回归初心，回到本源，回到爱彼迎的最特别之处——那些普通的房东和体验达人。
这意味着，我们必须减少那些与核心房东社区无关领域的投资。我们将暂停交通、Airbnb Studios业务的相关工作，并缩减在酒店和奢华房源业务方面的投资。
这些决定和这些团队成员的工作业绩无关，也不意味着这些团队的所有人将离开我们。此外，在公司范围内所有的团队都会受到影响。许多团队的规模将基于公司未来如何发展而做出相应的缩减。
我们如何进行人力裁减
基于公司的核心价值观，我们必须首先设定一系列原则指引全球人力裁减计划。以下是我们的指导原则：
- 根据未来业务策略，制定裁减计划，规划所需能力
- 尽我们全力支持受影响的员工
- 不改变我们对多元化的承诺
- 尽量与受影响员工以一对一方式进行沟通
- 敲定全部细节后再进行沟通，只分享一部分信息只会让事情更糟
我竭尽全力来遵守这些原则。
人力裁减的流程
首先，我们的流程基于打造成本可持续的模式，制定更聚焦的业务战略。我们评估了每一个团队如何匹配新的战略，以此确定每个团队未来的规模和蓝图。然后，我们综合评估了每一位团队成员，并基于他们的核心能力，以及这些能力如何适应未来业务所需而制定了人员名单。
遗憾的是，将有一部分我们所珍爱和器重的团队成员将离开我们。这些优秀的人才离开了我们，而其他的公司将有幸与他们共事。
为了照顾那些即将离开的员工，我们仔细研究了补偿方案、股权、健康保险和职业支持，以充满同理心及体贴的方式，尽力支持每一个人。
补偿方案
所有美国的员工将收到14周的基本工资以及按照工作年限计算的补偿金（每在Airbnb爱彼迎工作满一年，受影响的员工将获得额外的1周的工资）。相应工作年限的计算将按四舍五入计算。例如，如果一个受影响的员工在Airbnb爱彼迎工作了3年7个月，他将收到额外4周的工资，或者说18周工资的总补偿金。在美国之外的国家和地区，受影响的员工将收到不低于相当于14周的基本工资，并按照当地的具体情况收到按工作年限计算的相关补偿金。
股权
在股权方面，我们对加入公司时间相对较短的员工提供限制性股票单位（RSU）的提前归属（vest），保证每位员工离开公司时都能有一定的限制性股票单位归属。同时，每一位受影响的员工都有资格在5月25日归属相应的限制性股票单位。
保险
在这场持续时间未知的全球公共卫生危机中，我们希望降低受影响员工在医疗费用方面的负担。在美国，我们将按照“统一综合预算协调法案”（COBRA）的要求，为受影响员工提供未来12个月的健康保险。在所有其他国家和地区，我们将承担2020年底前的补充商业健康保险费用。这是因为在一些国家和地区，我们在法律上无法继续在2020年底后覆盖相关保险，或者由于目前所适用的商业保险计划不允许我们进一步延长。我们还将通过KonTerra为受影响的员工提供四个月的心理健康支持。
工作支持
我们希望帮助离开公司的人找到新的工作机会。以下是我们可以提供帮助的五种方式：
- “爱彼迎校友才能目录”——我们将推出一个面向公众的网站，以帮助离开的员工找到新工作。离职员工可以选择加入个人资料，简历和工作样本，展示给潜在雇主。
- 爱彼迎校友安置团队——在2020年剩余时间内，我们招聘团队中的很大一部分成员将成为受影响员工的安置团队。相关招聘团队的成员将为离职员工提供必要的支持，以帮助他们找到下一份工作。
- RiseSmart——我们通过RiseSmart（一家专门从事职业过渡和工作安置服务的公司）提供四个月的职业服务。
- 员工提供的校友网络支持——我们鼓励所有剩余的员工选择加入计划，以协助离开的员工找到下一个职位。
- 苹果笔记本电脑——电脑是找新工作的重要工具，因此我们允许所有人离开时保留他们公司配置的苹果笔记本电脑。
接下来的流程
我希望大家都能在第一时间了解接下来的安排。我们的员工位于24个国家和地区，根据当地法律和惯例，这一流程的耗时将有所不同。一些国家要求就业相关信息必须以特定方式告知。虽然我们的流程可能因国家和地区而异，但我们已竭尽全力为每位员工做出充分考虑和安排。
美国和加拿大的情况我现在就可以作出简要说明。即将离开爱彼迎的员工将在几小时内收到所在部门负责人的会议邀请，讨论离职事宜。在法律允许范围内，我们希望尽可能以一对一谈话的方式来告知大家这一决定。在美国和加拿大的受影响员工，将工作到5月11日（下周一）。我们觉得这个日期可以让大家有时间为接下来做出准备，同时进行告别，这是我们非常理解和重视的一点。
有些员工将担任新的工作，他们将收到主题为“新职务”的会议邀请来了解具体信息。工作地点位于美国和加拿大的未受影响员工不会收到会议邀请。亚太团队将和我一起参加今天下午6点（太平洋时间）的全体员工会议，欧洲、中东及非洲团队的会议时间是今晚12点（太平洋时间）。会议结束后，我们将根据当地法律法规和市场惯例来进行下一步的程序。
我们充分尊重所有受影响的同事，所以我要求部门负责人都要等到本周结束时再将他们召集到一起。我希望大家用接下来的几天消化这一决定，等到本周四下午4点（太平洋时间），我将再次主持CEO问答，与大家沟通。
写在最后
我从过去八周学到，一场危机让人看清什么才是真正重要的。在这场风暴中，很多事情比以往任何时候都更加清晰。
首先，我感激爱彼迎大家庭中的每一个人。在这段煎熬的时期，你们每个人都在启发激励着我。即使在最坏的情况下，你们都在展现最好的一面。世界从未像现在一样需要人与人之间的连接，我坚信这是属于爱彼迎的时刻。我相信这一点，是因为我相信你们。
同时我想说，我爱你们所有人。我们的使命不只是旅行。在爱彼迎刚刚创立的时候，我们原本的品牌口号是“以人为纽带的旅行”（“Travel like a human”)。“人”的部分永远都比旅行的部分来得重要。我们所做一切的核心是归属感，而归属感的核心，是爱。
写给留下的人:
我们向离开的人致敬的最重要方法之一，就是让他们知道他们的贡献很重要，而且他们将永远成为爱彼迎故事的一部分。我相信他们的工作将继续下去，就像我们的使命将继续下去一样。
对于那些将要离开爱彼迎的人:
我真的很抱歉。请记住这不是你的问题。这个世界对于人才的渴求从未停止，你们的禀赋才华，你们赋予爱彼迎的宝贵财富，会始终被珍惜。我从心底感谢你们，谢谢你们的付出。
Brian