Airbnb爱彼迎推出社区振“心”计划，助力共享住宿业疫后复兴
2020年3月27日，北京——今日，Airbnb爱彼迎召开线上发布会，推出中国社区振“心”计划，旨在帮助房东、房客和更广大的社区拥抱旅游和共享住宿行业的疫后复兴。此项社区振“心”计划是爱彼迎7000万元专项基金的一部分，也是在首批“十项承诺”基础上的进一步深化。活动中，爱彼迎中国总裁彭韬及爱彼迎中国增长负责人孔直秋还分享了2020年中国共享住宿行业的六大洞察，一同展望疫后复苏前景。
“随着国内疫情逐渐向好以及政府鼓励各行业有序复工复产，新的关键时刻已经到来，”爱彼迎中国总裁彭韬表示，“作为一个全球领先的共享住宿平台，我们有责任表现得更为坚强和坚韧，通过利用网络效应和动员社区力量，展现应有的担当。我相信，疫情之后，人与人之间的连接将比以往更为紧密。”
多措并举，给房东信心
疫情没有阻挡爱彼迎社区建设的脚步。自疫情发生以来，爱彼迎采取了多项措施支持房东社区，包括为参与“爱在行动”志愿计划的房东和对社区有杰出贡献的房东发放补贴，旨在着眼未来；持续开展十多场房东线上培训，覆盖了上万人次，鼓励房东调整运营思路，为复苏打下扎实基础。
为了在疫情期间缓解房东们的经营压力，爱彼迎还推出了“周租月租返佣活动”，给予房东服务费七晚封顶及首页专属流量入口双重权益。活动上线后，房东参与踊跃，房东营销中心的周活用户较上线前上涨96%[1]。近期，爱彼迎还将面向全国品牌民宿推出房源预售预付活动，对于参与活动的房东符合活动条件的订单，平台承诺提前将实际应付金额的50%预付给房东，助力品牌民宿房东们提前锁定收益，缓解现金流压力。
在平台政策的不断鼓励和支持下，爱彼迎房东对于疫后恢复运营的信心指数较高。根据爱彼迎中国近期的一项全国问卷调研显示[2]，疫情结束后，99%的房东对于未来从事民宿行业保持积极或中性态度。在表示积极的房东中，72%表示会保持房源“规模不变”或“增加规模”。
春风送暖，让房客动心
疫情期间，“云旅游”成为国人居家隔离的新方式，而在疫后，人们的出游意愿也将日益高涨。爱彼迎“旅行回暖指数”从五一出游预测、目的地选择、游玩类型和出行范围不同方面，对疫后回暖进行了展望。爱彼迎内部数据显示，今年五一小长假的境内游房源搜索量较去年同期[3]增长了超过2.5倍，暑期境内游房源的搜索量也高于同期。相关行业研究也显示[4]，本地游、周边游、郊区游、都市游或因空间距离较短、心理安全性较高，有望率先恢复，后续将逐步向跨市、跨省游扩散。
顺应这一趋势，近期爱彼迎将上线“春季回暖计划”，推出奇妙云游种草合集、春游计划目的地及房源推荐等项目，为房客们提供更多旅行灵感。与此同时，“卫生清洁”已成为房客们消费选择的关键考虑要素之一[5]。为此，爱彼迎将上线“安心住”房源，面向房东推广民宿安全防护科普指南，并持续升级质量管控体系，让房客们在疫情过后能够住得更安心。
“房客的安全和健康一直是我们首要关注的问题，我们将持续从多个层面为疫后出行提供安心保障，”爱彼迎中国增长负责人孔直秋表示，“同时，我们也会不断迎合千禧一代旅行者对于旅行多元化的需求，通过不同场景的推广激发大家的旅行灵感，让旅行者感受‘家在四方’的奇妙旅行体验。”
践行责任，显社区初心
作为全球领先的共享住宿平台，爱彼迎将继续积极践行企业责任，带动旅游行业，助力中国经济发展。据国家信息中心最新发布的《2020年中国共享经济发展报告》显示，2019年我国共享住宿交易规模为225亿元，较上年增长超过36%。报告指出，共享住宿领域，每增加1个房东就能带动2个灵活就业岗位。
统计显示，爱彼迎于2019年在中国大陆地区创造了超过36亿美元（约合251亿元人民币）的经济影响，相较2018年增长61%[6]。虽然今年因疫情会受到一定影响，但长期而言，共享住宿业将继续助力赋能中国的中小微房东，增强中国经济韧性。
除此之外，爱彼迎将继续与各地政府协作，推出《爱彼迎房东安全经营指南》及《爱彼迎乡村民宿管家课程》等指导内容，打造旅游扶贫交流中心，推广旅游目的地，助力各地迎接疫后旅游业的回暖。未来，爱彼迎还将持续加大对社区的投入，期待春来疫去，与各利益相关方共同迎接共享住宿及旅游行业美好的明天。
[1] 数据来源：截至3月15日的爱彼迎内部数据。
[2] 数据来源：爱彼迎中国于2020年2月针对平台上部分中国房东所进行的问卷调查。
[3] 数据调研周期为2019年1月15日至2月15日及2020年1月15日至2月15日。
[4]《疫情影响下的用户消费指数趋势报告》，艾瑞咨询。
[5] 源于爱彼迎中国对2020年2月15日-27日在爱彼迎平台上搜索过国内目的地的房客进行的调查。
[6] 经济影响是爱彼迎平台上房东获得的收入与预估游客消费的总和。房东收入来自于Airbnb爱彼迎内部数据，游客预估消费额则根据超过37,000份调查问卷得出。该调查问卷发送给了2019年曾到这些地方旅行并使用平台订房的Airbnb爱彼迎用户，回答问卷不会获得任何金钱报酬或奖励。关于房东和房客行为的其他所有数据均基于来自于同一调查的163,000多个答复得出，该调查已发送给全球各地的Airbnb爱彼迎样本房东和房客。
