爱彼迎加强针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的特殊保障政策
为进一步降低外地旅客给武汉当地疫情防治工作带来的压力，并向医务工作者以及武汉当地房东等群体提供必要的支持，Airbnb爱彼迎进一步加强针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的特殊保障政策：
- 针对所有参与抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的医务工作者和其他专业工作人员，如因疫情防控的工作需要而无法完成已预定的行程，Airbnb爱彼迎将在核实相关证明材料后为其提供免责取消保障。
- 针对2020年1月21日至2020年1月31日期间武汉地区房客在外省市或境外的房源预订和武汉地区房东所接到的预订，Airbnb爱彼迎也将为其提供免责取消保障。
- Airbnb爱彼迎将继续密切关注世界卫生组织以及中国有关政府部门发布的通告和信息，持续评估此次特殊退订政策的适用范围。针对目前尚未涵盖在特殊退订政策适用范围内的预订取消要求，Airbnb爱彼迎也呼吁房东和房客通过平台中的“调解中心”等功能灵活处理相关的预订，并将积极帮助双方进行沟通和协商。