Produto de segurança para quem viaja sozinho agora disponível em português

Novos dados do Airbnb mostram que os viajantes optam cada vez mais por explorar o mundo por conta própria: no ano passado, globalmente, o número de turistas que viajam sozinhos aumentou 33% na plataforma¹. Essa é uma realidade também entre os brasileiros e para aqueles que chegam ao país. Viagens solo tendo o Brasil como origem aumentaram mais de 60% em relação a 2021, enquanto viagens individuais de outras origens para o país aumentaram quase 55%.

Seguindo o compromisso com a segurança dos usuários na plataforma, o Airbnb anunciou a expansão de seu produto de dicas de segurança para quem viaja sozinho em 2022. A partir de fevereiro de 2023, o recurso se tornou disponível também em português para o Brasil junto com outros 50 idiomas.

O Airbnb trabalha constantemente para que qualquer pessoa possa se sentir segura enquanto viaja, seja com amigos, com a família ou sozinho. O recurso de dicas de segurança para quem viaja sozinho pretende apoiar os hóspedes que viajam desacompanhados para um quarto privativo ou compartilhado disponível na plataforma.

Quando um hóspede que viaja sozinho faz uma reserva de quarto privativo ou compartilhado, essa experiência especializada no aplicativo é ativada e oferece acesso a três recursos principais:

1. Dicas de especialistas que os viajantes podem utilizar para se manterem seguros quando viajam sozinhos.
2. Uma maneira fácil de compartilhar seu itinerário com qualquer pessoa e quantas vezes achar necessário durante todo o período da reserva.
3. Sugestão de perguntas importantes do Airbnb a serem feitas ao anfitrião sobre a acomodação e a vizinhança.

Créditos: Divulgação/Airbnb

O trabalho do Airbnb para promover experiências de viagem excepcionais para a comunidade global é revisado regularmente por especialistas e o recurso de dicas de segurança para quem viaja sozinho não é diferente. O seu desenvolvimento foi baseado em conselhos de membros da Coalizão Consultiva de Confiança e Segurança do Airbnb e, em particular, da parceria global com a Vital Voices, uma organização internacional sem fins lucrativos que investe em mulheres líderes para solucionar os maiores desafios do mundo. A entidade forneceu orientações e recomendações sobre como o Airbnb pode colaborar para a segurança de usuários que viajam sozinhos. 

De acordo com a Diretora de Produtos de Confiança e Operações do Airbnb, Naba Banerjee, “promover experiências positivas para nossa comunidade, incluindo quem viaja sozinho, é primordial e está no centro de tudo o que fazemos. À medida que as viagens solo crescem em popularidade, estamos orgulhosos de trazer recursos de segurança para mais usuários em todo o mundo e ajudar aqueles que viajam sozinhos a explorar com confiança e mais tranquilidade.”

A expansão deste produto para mais usuários em mais idiomas acompanha o aumento das viagens solo (relatado por quem viaja sozinho) no Airbnb: quase um quarto das noites reservadas no Airbnb em todo o mundo em 2022 foi de hóspedes que viajam sozinhos². Enquanto cerca de 25% dos hóspedes com origem no Brasil viajaram desacompanhados, o país também foi um destino popular para pessoas chegando de outros locais em viagens solo, sendo o 6º mais popular no mundo e o primeiro na América Latina entre hóspedes que viajam sozinhos.

Os dez países e regiões mais populares entre as pessoas que viajam sozinhas no Airbnb em 2022 foram³:

1. Estados Unidos  
2. França
3. Reino Unido
4. Canadá
5. Espanha
6. Brasil
7. México
8. Alemanha
9. Itália
10. Austrália

Entre as cidades brasileiras, estes são os 10 destinos preferidos para quem viaja sozinho⁴:

1. São Paulo
2. Rio de Janeiro
3. Florianópolis
4. Curitiba
5. Brasília
6. Porto Alegre
7. Belo Horizonte
8. Salvador
9. Campinas
10. Recife

Segundo os dados do Airbnb, as estadias de longa duração são especialmente populares entre as pessoas que viajam sozinhas, resultando em cerca de metade de todas as noites reservadas. Para os hóspedes do Brasil, quase 50% de todas as estadias de longa duração foram de viajantes solo.

Hóspedes que se identificam como mulheres também estão viajando cada vez mais sozinhas. As noites reservadas por esse grupo aumentaram quase 30% globalmente entre o primeiro e o terceiro trimestre de 2022 em comparação com 2021. Já o Brasil viu um aumento de mais de 45% de mulheres que viajam sozinhas⁵.

O Airbnb está comprometido a aprimorar seus produtos, políticas e treinamento de equipe, inclusive em parceria com membros da Coalizão Consultiva de Confiança e Segurança do Airbnb, para promover experiências de viagem ainda mais seguras para a comunidade do Airbnb.

A expansão do recurso de dicas de segurança para quem viaja sozinho é a ação mais recente do trabalho do Airbnb para viagens mais seguras e complementa as ferramentas e recursos voltados para a comunidade, incluindo:

• Linha de Atendimento Urgente, disponível no aplicativo para os usuários durante uma reserva. Se um hóspede se sentir inseguro, ele pode entrar em contato diretamente com nossa equipe de segurança especializada para obter ajuda.
• O recurso para contato com os serviços de emergência locais, acessível no aplicativo para usuários 24 horas por dia, 7 dias por semana – tenham ou não realizado suas reservas por meio do  Airbnb – para conectá-los rapidamente aos serviços de emergência locais (ou seja, 190), com suporte em 70 países e regiões, inclusive o Brasil.
• Dicas de segurança para os hóspedes, incluindo para escolher um lugar para ficar e para interagir com outras pessoas.

O recurso de contato de emergência do Airbnb, que permite que todos os usuários adicionem até quatro contatos de emergência ao seu perfil na plataforma.