Buďte dobrým sousedem

Být zodpovědným sousedem a hostitelem zahrnuje i pomoc hostům s komunikací v komunitě. Když s hosty proberete místní pravidla a zvyky, pomůžete tím k pozitivní zkušenosti všech zúčastněných, včetně sousedů. Abychom usnadnili vzdělávání hostů, připravili jsme “Průvodce jak být dobrým sousedem”, který poskytuje několik tipů, aby hosté respektovali místní pravidla, jako jsou domovní nařízení, pravidla nočního klidu, recyklace či kouření. To pomůže vytvořit udržitelnější formu cestovního ruchu. Stáhněte si a vyplňte prosím tohoto nového průvodce zde (Průvodce v angličtině zde) a předejte ho všem svým hostům.

Pamatujte, že platforma Airbnb ohlásila celosvětový zákaz všech večírků a událostí na ubytování přes Airbnb, včetně omezení obsazenosti na věk 16. Všechny nepovolené události jsou tímto zakázány.

Také prosím informujte své sousedy o nové lince podpory sousedů Airbnb v Česku, která jim nabízí v případě naléhavých situací možnost hovořit telefonicky s kontaktní osobou přímo ze společnosti Airbnb. Sousedé tak mohou požádat o zavolání specializovaného agenta podpory, který se jim ozve zpět do hodiny či dříve, a mohou nahlásit nepovolené večírky a další formy rušení. Podpora je poskytována v češtině.

V rámci další podpory odpovědného cestovního ruchu v Praze pomáhá Airbnb hostitelům předcházet večírkům v jejich ubytování. Vybraní hostitelé na Airbnb v Praze se mohou registrovat do pilotního programu a získat zařízení pro detekci hluku. Toto zařízení bude během pobytu pomáhat reagovat na potenciální problémy s hlukem a narušováním klidu, přičemž hosté budou informováni, pokud bude po delší dobu překročen práh hlasitosti.

Airbnb rovněž automaticky poskytuje záruku pro hostitele, která nabízí ochranu před poškozením majetku až do výše 1 000 000 USD, a dále pojištění ochrany hostitele, které poskytuje primární pojištění odpovědnosti až do výše 1 000 000 USD (obě formy jsou dostupné globálně). Pojištění ochrany hostitele kryje právní odpovědnost hostitelů za újmy na zdraví hostů nebo jiných osob, právní odpovědnost za škodu na majetku náležejícím hostům nebo jiným osobám a právní odpovědnost za škodu na společných prostorách, jako jsou haly budov a sousední nemovitosti, způsobené hostem nebo jinými osobami.