Airbnb celebra 1 millón de Súperanfitriones

A medida que la plataforma crece, también lo hace la experiencia de los Anfitriones y el número de Súperanfitriones que cada día van más allá y ofrecen un extra en sus deberes al ser Anfitriones para ofrecer una experiencia hospitalaria excepcional a sus huéspedes.

Hoy Airbnb celebra un nuevo hito: 1 millón de Súperanfitriones en todo el mundo, que ofrecen una hospitalidad excepcional en más de 200 países diferentes y en más de 45 idiomas.

El programa de Súperanfitriones se creó en 2014 para premiar a los Anfitriones en Airbnb mejor evaluados y con mayor experiencia. Independientemente del tipo de espacio que compartan a través de la plataforma (desde una habitación hasta una extensa finca), cualquier Anfitrión puede convertirse en Súperanfitrión si ofrece una hospitalidad excepcional. ¡Y eso vale la pena!

Con el aumento del costo de  vida, la gente está especialmente interesada en obtener ingresos extra a través del hospedaje. Los Anfitriones que alcanzan el estatus de Súperanfitrión ofreciendo una hospitalidad excepcional y logrando unos estándares de calidad específicos, pueden disfrutar normalmente de unos ingresos por compartir sus espacios a través de la plataforma aún mayores.

De Julio 2022 a Septiembre 2022, el Superanfitrión promedio obtuvo un 64% más que un Anfitrión regular. Y en Latinoamérica también obtuvieron ingresos extra⁴:

• En Brasil los Súperanfitriones obtuvieron casi 70% más que un Anfitrión regular.
• En Colombia los Súperanfitriones obtuvieron alrededor de 80% más que un Anfitrión regular.
• En Costa Rica los Súperanfitriones obtuvieron alrededor de 70% más que un Anfitrión regular.
• En México los Súperanfitriones obtuvieron casi 70% más que un Anfitrión regular.
• En Puerto Rico los Súperanfitriones obtuvieron casi 30% más que un Anfitrión regular.

 ¿Su secreto? Muy sencillo:

Mantener una calificación general alta – Los Súperanfitriones tienen una calificación general media de 4.8 o superior basada en las reseñas de los huéspedes que utilizaron Airbnb el último año. 

Tener experiencia – Los Súperanfitriones han recibido al menos 10 estancias en el último año. 

Evitar cancelaciones – Los Súperanfitriones cancelan menos del 1% de las veces.

Ser receptivo: los Súperanfitriones responden al 90% de los mensajes nuevos relacionados con reservaciones en un plazo de 24 horas.

Compromiso con la excelencia

Desde octubre de 2021 hasta septiembre de 2022⁵, los Súperanfitriones han registrado más de 35 millones de check-ins en todo el mundo, lo que supone unos ingresos en conjunto de más de USD$23,000 millones de dólares procedentes de Airbnb. Pero los grandes resultados vienen del trabajo duro. Convertirse en Súperanfitrión requiere dedicación, constancia y un compromiso con la excelencia.

Entre el 41% de Superanfitriones de Puerto Rico se encuentra Maritza Cabán Morales, de 56 años, que junto a su marido Manuel Avevedo Ríos, de 61, tiene una casa de campo en el municipio de Moca, en el suroeste de la isla.

“Hacemos todo el trabajo en equipo. Mi función es prácticamente la atención al huésped a través de la comunicación y la resolución de situaciones que puedan surgir, además de asegurarme de que todo esté en orden antes de la llegada del huésped. Creo que la clave del éxito ha sido la comunicación, que lo que ofrecemos es lo que se ve en las fotos, que cuidamos mucho la llegada del huésped para que encuentre el lugar limpio y acogedor para que se sienta como en casa, además sin duda, el lugar es mágico y especial porque nos hace respirar paz”, dijo la puertorriqueña, quien trabaja en un hospital como tecnóloga médica.

La Súperanfitriona compartió que la situación económica y la falta de oportunidades laborales para su esposo los obligó a buscar alternativas que les ayudaran a generar ingresos. 

“Además de los compromisos económicos, tenemos dos hijos adolescentes que aún dependen mucho de nosotros y en Airbnb vimos la solución”, agregó.

Al igual que Maritza, ahora Airbnb cuenta con 1 millón de Superanfitriones que cada día hacen un esfuerzo extra para ofrecer una gran experiencia de hospitalidad.

• El 40% de los Súperanfitriones en Airbnb se identifican como mujeres y el 29% como hombres. 
• 5% de los Súperanfitriones tienen menos de 29 años; 21% tienen entre 30 y 39 años; 26% tienen entre 40 y 49 años; 24% tienen entre 49 y 59 años; 22% tienen más de 60 años. 
• El 21% de los Súperanfitriones son Anfitriones de habitaciones privadas; el 76% son Anfitriones de casas enteras.

Los destinos más hospitalarios de Airbnb en Latinoamérica

Latinoamérica es reconocida por su gran hospitalidad al recibir a viajeros, es por ello que existen varios destinos con grandes porcentajes de Súperanfitriones siendo Puerto Rico el más alto⁶:

• Puerto Rico: 41%
• Costa Rica: 21%
• México 20%
• Brasil 16%
• Colombia 12%

También existen ciudades más hospitalarias en Latinoamérica siendo San Juan, Puerto Rico la más hospitalaria⁷, con un 36% de Súperanfitriones, otras ciudades son: 

• San Juan, Puerto Rico: 36%
• Canela, Rio Grande Do Sul, Brasil: 35%
• Ensenada, Baja California, México 33%
• Santa Cruz, Guanacaste, Costa Rica: 28%
• Cartagena, Bolívar, Colombia: 17%