La recuperación de los viajes se convierte en la revolución de los viajes

Cuando Airbnb comenzó en 2007, nos dijeron que la gente nunca abriría sus puertas a extraños. Hoy, anunciamos que superamos las mil millones de llegadas de huéspedes a los espacios de Airbnb en todo el mundo y 500 millones de reseñas de huéspedes en la plataforma. Compartir el hogar es ahora algo bastante común.

Apenas en 2019, compartir nuestro hogar se consideraba como algo alternativo que aún estaba ganando una aceptación en la comunidad. La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de Airbnb como parte de los consumidores porque comenzaron a ver casas completas, a menudo en ciudades o pueblos cercanos a sus lugares de residencia, como la forma más segura y responsable de reunirse con familia y amigos. El negocio de Airbnb demostró ser resistente y se adaptó: pasamos de los viajes de larga distancia a los viajes por carretera, y de los destinos urbanos a los más rurales. Nos movimos rápidamente para diseñar, construir y lanzar innovaciones que ayudarán a liderar, dar forma y respaldar lo que los consumidores querían. Hoy en día, tenemos más hospedajes que nunca, inclusive más habitaciones que las seis principales cadenas hoteleras del mundo juntas.

Este cambio hacia hogares integrales también ha traído beneficios económicos significativos para los Anfitriones y sus comunidades. Los cambios en las finanzas personales causados ​​por la pandemia, han inspirado a las personas a comenzar a compartir su espacio adicional con los viajeros. Un tercio de los Anfitriones de Airbnb encuestados a nivel mundial dijeron que ellos o alguien en su hogar experimentaron un recorte salarial o perdieron horas de trabajo en 2020 debido a la pandemia; El 14 por ciento dijo que perdió su trabajo o fue despedido, o vive con alguien que lo hizo.¹

Desde que comenzó la pandemia, los nuevos Anfitriones en Airbnb han ganado $6 mil millones de dólares en ingresos. El Anfitrión típico de Airbnb gana $9,600 dólares y la mayoría de nuestros Anfitriones son personas comunes que comparten los hogares en los que viven. Uno de cada cinco Anfitriones que están empleados son profesores o trabajadores de la salud.² La mayoría (55%) de los Anfitriones son mujeres, y nos enorgullece anunciar hoy que las Anfitrionas han ganado un estimado de $70 mil millones de dólares a través de Airbnb en total desde los inicios.

Más allá de la ayuda financiera para los Anfitriones, Airbnb está distribuyendo los beneficios económicos de los viajes entre geografías y niveles de ingresos, incluso distribuyendo el gasto en turismo generado por los huéspedes que viajan a la ciudad a las áreas rurales, y desde los huéspedes más adinerados hasta los trabajadores en los lugares que visitan. Comparando los viajes populares con los realizados en el transcurso de la pandemia, hemos visto a más huéspedes viajar al Hudson Valley de Nueva York que a la ciudad de Nueva York, mas a Bretaña que a París y mas a la Costa Blanca que a Barcelona. En los EE. UU., Viajar en Airbnb generó $830 millones de dólares para los equipos de mantenimiento y limpieza de casas en un período reciente de 12 meses.³

Sin embargo, a medida que la pandemia se ha extendido, hemos notado un cambio aún más sistémico en los viajes, más allá del cambio a hogares completos en mercados rurales. Para aquellos que pueden trabajar de forma remota, mientras más ha durado la pandemia, más se ha mezclado trabajo con la vida, y más permanente se ha vuelto esta forma de trabajar y vivir, como lo demuestra el aumento de estudios e informes sobre la transformación del lugar de trabajo híbrido convirtiéndose en la norma y la manera de recuperar los viajes de negocios, y sobre el mercado del segundo hogar y el sector inmobiliario comercial.

La recuperación de los viajes se ha convertido en la revolución de los viajes.

Impulsados ​​por la flexibilidad creada por el trabajo remoto, los viajes están experimentando un cambio fundamental. Las juntas por Zoom y servicios de comunicación similares son la última innovación tecnológica para los viajes disruptivos, precedidos por la máquina de vapor que nos dio los primeros trenes y barcos y ayudó a dar lugar al concepto de destinos turísticos para privilegiados; el automóvil de producción masiva que democratizó los viajes por carretera; y los viajes aéreos comerciales que nos brindan viajes transfronterizos a gran escala, entre muchos otros. Sin embargo, a diferencia de los trenes, barcos, automóviles y aviones, Zoom y los servicios similares no solo nos han permitido viajar más rápido, más lejos o de manera más económica, sino que nos han brindado la posibilidad de elegir no viajar en absoluto, cuál sea el caso, ya sea por negocios o para viajar a cualquier lugar en cualquier momento, como para los trabajadores remotos y sus familiares y amigos.

Zoom y otras tecnologías que permiten el trabajo remoto han alterado fundamentalmente la razón de ser de los viajes, mientras que los viajes transfronterizos apenas están comenzando a recuperarse, y seguramente aún están por llegar más innovaciones para respaldar el trabajo remoto. Y cuanto más joven sea la empresa, más flexible será su política de trabajo remoto. Una encuesta realizada por Airbnb en seis países encontró, como era de esperarse, que los adultos más jóvenes (de 18 a 34 años) son los más propensos a pasar algún tiempo trabajando de forma remota, y también es probable que hayan viajado más. Los trabajadores remotos de tiempo completo tienen entre 35 y 44 años de edad^.4

En Airbnb, creemos que los viajes volverán, más grandes que nunca, pero no como lo fueron en 2019. Las personas han estado aisladas durante un período nunca antes visto, y más que nunca quieren unirse. Esperamos ver un cambio significativo en la forma en que las personas se mueven por el mundo, ya que reunirse intencionalmente (con familiares, amigos y colegas) se vuelve más importante que nunca mientras las líneas entre viajar, trabajar y vivir se siguen difuminando:

• Los viajes de negocios más largos que mezclan trabajo y ocio serán parte del futuro, ya que los viajes se vuelven menos organizados en torno a las vacaciones de una semana y más en torno a los lugares donde la gente quiere experimentar y trabajar. Estamos viendo un aumento de aproximadamente 2,5 veces en la proporción de estadías a largo plazo para viajes de negocios, y las estadías a largo plazo (más de 28 noches) fueron nuestra categoría de más rápido crecimiento en el segundo trimestre de 2021.

• Es posible que Zoom no sea útil para viajes de negocios, pero es bueno para viajes familiares, y los fines de semana más largos que combinan trabajo y ocio, que son posibles gracias al trabajo remoto a tiempo parcial, que también serán parte del futuro. En los EE. UU. los fines de semana largos están en aumento: los fines de semana de 3 y 4 días con familias aumentaron un 70 por ciento desde el segundo trimestre de 2019 hasta el segundo trimestre de 2021.
• Los arreglos en las empresas para hacer trabajo remoto también brindarán a las personas una flexibilidad sin precedentes para reservar alquileres por temporadas. En el primer y segundo trimestre de 2021, vimos más reservas para estadías prolongadas en Florida que en cualquier otro trimestre de la historia de Airbnb. La gente está encantada con  la perspectiva de poder viajar y mezclarlo con la vida: cuando hicimos la convocatoria a Live Anywhere en Airbnb durante un año, recibimos más de 300.000 solicitudes en tres semanas.
• Veremos más co-living a medida que los amigos quieran quedarse y viajar con amigos, las familias se reúnan y permanezcan juntas, y los colegas remotos se reúnan. Ya estamos viendo aumentos apreciables en las noches reservadas para hospedajes más grandes (cuatro habitaciones o más) y en las noches reservadas para viajes familiares comparando enero-agosto de 2021 frente a enero-agosto de 2019.

De cara al futuro, las tecnologías como Zoom sólo significan que aquellos que pueden trabajar de forma remota tendrán cada vez más flexibilidad en términos de cuándo y dónde trabajar y vivir. El negocio de Airbnb demostró ser resistente durante la pandemia, pero nuestra plataforma adaptable nos permite innovar rápidamente y dar forma a nuestro futuro. A principios de este año, presentamos actualizaciones de productos y nuevas funciones para satisfacer la nueva flexibilidad de los trabajadores remotos para viajar en cualquier momento:

• Desde que comenzamos a implementar nuestras nuevas herramientas de fecha y destino flexibles a principios de 2021, más de 500 millones de búsquedas en Airbnb han entrado en esta categoría, y entre los buscadores recientes, el 40% ha tenido fechas o destinos flexibles.
• Y para ayudar a los anfitriones a beneficiarse de la creciente demanda no solo de WiFi, sino que además sea WiFi rápida y confiable, recientemente les dimos a los anfitriones una herramienta para ayudarlos a mostrar la velocidad de WiFi de sus hospedajes.

La otra razón por la que Airbnb está liderando la revolución de los viajes es porque nuestra plataforma no solo se adapta fácilmente, sino porque somos una comunidad construida sobre la conexión y la pertenencia, y eso resuena cuando las personas han estado aisladas en un grado nunca antes visto. En Airbnb, todo lo que hacemos tiene que proporcionar una sensación de conexión: con los lugares a los que vas y las personas que conoces. Nuestros Anfitriones hacen que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y cuidados y los huéspedes responden a eso, quizás especialmente durante una pandemia. Las opiniones en nuestra plataforma son una de las formas en que los huéspedes responden, que ahora son 500 millones y contando. 

 ¹ Según una encuesta de anfitriones globales de Airbnb Homes que fueron anfitriones de un viaje durante 2020, desde el 1 de febrero de 2021 hasta el 3 de marzo de 2021.

² Según una encuesta de anfitriones globales de Airbnb Homes que fueron anfitriones de un viaje durante 2020, desde el 1 de febrero de 2021 hasta el 3 de marzo de 2021.

³ del 1 de julio de 2020 al 30 de junio de 2021

⁴ Morning Consult, del 31 de agosto al 5 de septiembre de 2021 de 7.200 adultos de entre 18 y 65 años en los EE. UU. Canadá, Francia, Alemania, Australia y Corea.

Declaraciones a futuro

Este comunicado de prensa contiene declaraciones prospectivas dentro del significado de las disposiciones de “puerto seguro” de la Ley de Reforma de Litigios de Valores Privados de 1995 sobre nosotros y nuestra industria que implican riesgos e incertidumbres sustanciales. Todas las declaraciones que no sean declaraciones de hechos históricos contenidas en este comunicado de prensa, incluidas, entre otras, declaraciones sobre los efectos de la pandemia de COVID-19 en nosotros, las tendencias de viajes y la industria de viajes; el futuro de los viajes; el comportamiento de Anfitriones e invitados; y nuestro desempeño, perspectivas, planes y objetivos futuros son declaraciones prospectivas. En algunos casos, puede identificar declaraciones prospectivas porque contienen palabras como “puede”, “hará”, “planificar”, “podría”, “potencial”, “objetivo” o “continúa” o el negativo de estos palabras u otros términos o expresiones similares que se relacionen con nuestras expectativas. Aunque creemos que tenemos una base razonable para cada declaración prospectiva contenida en este comunicado de prensa, no podemos garantizar que los resultados futuros, niveles de actividad o eventos y circunstancias reflejados en las declaraciones prospectivas se logren o ocurran en absoluto. .

Las declaraciones prospectivas están sujetas a una serie de riesgos, incertidumbres, suposiciones y otros factores conocidos y desconocidos que pueden causar que los resultados reales difieran materialmente de los resultados expresados ​​o implícitos en este comunicado de prensa. Por lo tanto, no debe confiar en las declaraciones prospectivas como predicciones de eventos futuros. Factores importantes que podrían causar que los resultados reales difieran materialmente de los indicados en las declaraciones prospectivas, incluido