Le 22 février, Airbnb a dévoilé sa feuille de route pour offrir à tous des voyages authentiques, locaux et humains. Le plan comprend plusieurs nouveautés pour répondre aux préférences et aux besoins de chaque voyageur, y compris : Airbnb Plus, une gamme de logements dont le confort et la qualité ont été vérifiés ; une recherche améliorée et de nouveaux types de logements; et de nouvelles catégories comme les boutique-hôtels. Combinées à des investissements continus dans les programmes de fidélité pour les hôtes et les voyageurs, et à une nouvelle gamme Luxe qui sera lancée ce printemps, ces nouveautés constituent la prochaine étape de notre objectif d’accueillir un milliard de voyageurs annuels d’ici 2028.
À peine un mois plus tard, nous constatons déjà une très forte croissance de ces nouveaux produits. Rien qu’au cours du dernier mois :
- 20.000 hôtes ont formulé une demande pour que leurs logements soient retenus pour le programme Airbnb Plus, avec un fort intérêt pour des marchés comme Los Angeles (3.100), Londres (1.500) et Bali (1.200).
- Les hôtes dont les logements ont été approuvés pour Airbnb Plus y ont apporté plus de 20 000 améliorations, comme par exemple un WiFi plus rapide, l’ajout d’un fer à repasser, la mise à disposition de café ou en quelques travaux de rénovation.
- Près d’un million d’annonces ont été mises à jour par leurs hôtes, ce qui permet de catégoriser le logement avec plus de détails afin que les voyageurs trouvent plus facilement ce qui leur convient le mieux.
- Plus de 1100 structures d’hôtellerie traditionnelles, y compris des boutiques-hôtels et des chambres d’hôtes uniques, ont contacté Airbnb au sujet de la possibilité d’intégrer la plateforme.
Les utilisateurs d’Airbnb voient déjà les avantages de ces évolutions : pour les hôtes, une plus grande visibilité auprès des voyageurs et donc une augmentation des réservations; pour les voyageurs, plus de transparence et une confiance supplémentaire dans le confort et la qualité d’une annonce.
En parallèle, les Expériences Airbnb continuent de se développer. Au cours des trois dernières semaines, nous avons ajouté 1 500 nouvelles expériences dans le monde et lancé 15 nouvelles villes, dont Vienne, Naples et Kuala Lumpur, ainsi que des destinations comme la Nouvelle-Galles du Sud, la côte Amalfitaine et Fukuoka. Les meilleures Expériences y vont d’un reportage photo au coeur de la scène culinaire de Porto à un atelier de céramique dans un village d’Italie. Chaque semaine, nous examinons 1200 candidatures de personnes désireuses d’animer des expériences sur Airbnb.
- Vienne, Autriche – Discover Horses’ Healing Natural Power
- Porto, Portugal – Historical Side of Porto’s Gastronomy
- Naples, Italie – Behind the Neapolitan Sacred Nativity
- Côte Amalfitaine, Italie – Traditional Ceramic Workshop
- Kansai, Japon – Tea Picking and Hiking in Wazuka, Kyoto
- Kantō, Japon – Prepare a Custom Cherry Blossom Picnic
- Fukuoka, Japon – Panoramic Hike and Outdoor Cooking
- Jeju, Corée du Sud – Jeju Trail Running