Airbnb annonce une interdiction des fêtes dans des logements

Aujourd’hui, nous annonçons une interdiction de toutes les fêtes et événements, ainsi qu’une capacité d’occupation limitée à 16 personnes, dans l’ensemble des logements disponibles sur Airbnb à travers le monde. Cette interdiction s’applique à toutes les réservations futures sur la plateforme et sera en vigueur indéfiniment, jusqu’à nouvel ordre.

Les fêtes non autorisées par les hôtes ont toujours été interdites sur Airbnb. De fait, 73% des logements disponibles sur notre plateforme à travers le monde interdisent déjà les fêtes dans leur règlement intérieur et une large majorité des voyageurs sur Airbnb ont un comportement responsable et respectent le règlement intérieur et le voisinage. Nous avons toujours offert la flexibilité aux hôtes de décider de l’autorisation de célébrations familiales si leur logement s’y prête et lorsque celles-ci ne créent pas de nuisance pour leur voisinage. 

Depuis l’an dernier, nous avons imposé une série de mesures plus strictes pour lutter contre les fêtes non autorisées.  Nous avons en particulier mis en place une interdiction des soirées et événements organisés sans autorisation, ainsi qu’un service d’assistance dédié afin de pouvoir répondre aux signalements du voisinage. Plus récemment, nous avons également restreint la possibilité pour les voyageurs âgés de moins de 25 ans de louer des logements entiers près de leur domicile.  

En parallèle, dans le contexte de la pandémie de COVID-19, Airbnb a renforcé ses procédures afin d’interdire les rassemblements incompatibles avec les réglementations sanitaires locales. Nous avons ainsi temporairement désactivé le filtre “adapté aux événements” dans les filtres de recherche de la plateforme, ce qui a favorisé des annulations de fêtes et événements à travers plusieurs localités dans le monde.

Alors que les lieux de fête sont actuellement limités dans le contexte de la lutte contre la pandémie, certains comportement autrefois cantonnés à ces lieux ont été constatés dans des logements, parfois loués sur notre plateforme. Nous condamnons fermement ce type de comportement et quiconque s’y livrant ou permettant ces comportements n’a pas sa place sur notre plateforme.

Alors que le contexte actuel est incertain et que les réglementations des pouvoirs publics évoluent régulièrement, la mise en place d’une interdiction mondiale des fêtes et évènements sur notre plateforme est dans l’intérêt de tous et reflète les politiques de santé publique de nombreux pays.

Voici comment cette interdiction fonctionnera : 

• Les fêtes sont désormais interdites pour toute future réservation
• La capacité d’occupation des logements Airbnb sera limitée à 16 personnes. Cela s’applique notamment aux lieux pouvant accueillir plus de 16 personnes. 
• Nous étudions une procédure d’exemption potentielle pour les lieux d’accueil spécialisés et habilités à accueillir des évènements ou groupes plus larges (notamment les boutiques-hôtels).
• Les voyageurs seront informés de ces nouvelles mesures et seront avisés des risques de poursuites judiciaires de la part d’Airbnb s’ils violent cette politique. Ce travail est actuellement en cours de déploiement et sera appliqué prochainement.

Concernant les prochaines étapes : 
Nous sommes actuellement en train de communiquer cette nouvelle politique à l’ensemble de notre communauté à travers le monde. En tant que partenaires de nos hôtes, nous savons combien le sujet est important et nous sommes solidaires de nos hôtes lors de désagréments occasionnés par des fêtes non autorisées. Nous pensons qu’une politique plus simple et mondiale nous permettra de mieux soutenir la grande majorité des hôtes qui interdisent déjà les fêtes chez eux. 

Nous reconnaissons qu’il y aura toujours des personnes qui tenteront d’enfreindre les règles. C’est pourquoi nous avons mis en place des sanctions sévères pour les hôtes ou les voyageurs qui tentent de les contourner – y compris l’exclusion de ces derniers de la plateforme et des actions en justice. 

Nous savons également que limiter la capacité d’accueil à 16 personnes n’est pas une solution magique et que des problèmes peuvent survenir avec des groupes de toutes tailles. Tous les membres de notre communauté sont appelés à respecter les recommandations et réglementations sanitaires locales, notamment concernant les rassemblements. Cette limite de capacité d’accueil s’inscrit dans une série de mesures afin de prévenir de potentiels comportements abusifs et afin que chacun puisse profiter de son séjour en toute sécurité. 

Nous continuerons à appliquer nos règles d’interdiction des fêtes et évènements à l’encontre des groupes de toutes tailles et prendrons des mesures à la fois envers les hôtes et voyageurs si nous recevons des rapports de voisins.