Le secteur du voyage d’affaires continue de se développer en France, avec une croissance attendue de 3,5% cette année*. Et le ressenti des voyageurs le confirme, car entre septembre 2016 et juin 2017, plus de la moitié des voyageurs d’affaires déclarent avoir autant voyagé que l’année précédente, et près d’un tiers des voyageurs disent avoir voyagé bien davantage**!
A l’occasion du premier “Événement Airbnb pour les entreprises” qui se tient aujourd’hui à Paris, Jon Liebtag, Directeur EMEA de la division Voyages d’Affaires d’Airbnb (“Airbnb for Work”), a dévoilé de nouveaux chiffres qui montrent qu’Airbnb est de plus en plus plébiscité par les voyageurs d’affaires, qui recherchent une expérience authentique de voyage. Une croissance qui illustre l’une des tendances fortes de l’année 2017 pour le voyage d’affaires : l’émergence du voyageur comme co-constructeur des politiques voyage***.
Les salariés de 250 000 entreprises dans le monde ont déjà utilisé Airbnb pour des voyages d’affaires et 15% des séjours effectués avec Airbnb sont des voyages professionnels. Les voyageurs d’affaires qui utilisent Airbnb étendent de plus en plus leurs déplacements pour inclure un week-end.
“La France est dans le top 3 des destinations mondiales pour les voyages d’affaires réservés sur Airbnb. Le nombre de séjours effectués par des voyageurs d’affaires en France sur Airbnb a été multiplié par 4 au cours de l’année 2016, au-delà de la croissance mondiale”.
Jon Liebtag, Directeur EMEA Voyages d’Affaires d’Airbnb
Les voyageurs d’affaires peuvent chercher directement parmi des logements “Business Travel Ready” qui disposent tous de WiFi, d’un check-in accessible 24h/24, d’un espace de travail séparé, etc. En France, on dénombre plus de 150 000 comptes de voyageurs d’affaires enregistrés sur Airbnb, et l’Hexagone compte également le plus grand nombre de logements “Business Travel Ready” en-dehors des Etats-Unis.
Airbnb a également créé, dès 2015, des outils à destination des travel managers et intégrés à la plateforme au sein de l’offre Airbnb for Work:
- Ils permettent aux entreprises de toutes tailles de satisfaire les attentes de leurs salariés pour leurs déplacements, en leur permettant de réserver directement sur Airbnb et de traiter automatiquement la dépense en note de frais.
- Airbnb for Work inclut également une suite d’outils de gestion qui apportent de la visibilité aux travel managers, notamment sur les dépenses ainsi que sur la localisation des salariés ayant réservé un voyage d’affaires sur Airbnb.
- Airbnb propose également un outil qui permet à l’entreprise de réserver pour un salarié. Cela offre aux travels managers ou aux assistants la possibilité de gérer la réservation, tout en permettant au collaborateur qui effectuera le voyage de voir tous les détails, de faire des changements dans la réservation ou encore de communiquer avec l’hôte sur Airbnb.
- Airbnb s’est associé à des TMCs (Travel Management Companies) telles que Carlson Wagonlit, BCD Travel, American Express Global Business Travel (GBT), et, plus récemment, Concur.
Pour Juliet Thanwerdas, Travel Manager de BlaBlaCar: “J’ai d’abord été convaincue en tant que voyageuse, car Airbnb apportait de la convivialité à mes voyages et la sensation d’une vraie découverte derrière chaque porte. Ces éléments m’ont ensuite incitée à déployer Airbnb for Work en interne, pour tous les collaborateurs de BlaBlaCar. Tout d’abord, Airbnb for Work est à la croisée d’une expérience utilisateur de haut niveau, d’une efficacité de coût et d’une visibilité des données – critères de la plus haute importance pour un travel manager. Par ailleurs, Airbnb for Work donne accès à autant d’ambiances qu’il y a d’annonces, tout en gardant le confort du voyageur comme critère principal. Je suis convaincue que cette combinaison entre environnement varié et une grande satisfaction sont moteurs pour développer la créativité et le bien-être.
Comme me le disent mes collaborateurs, Airbnb for Work a transformé le voyage d’affaires : plus de séjours solitaires et fastidieux mais des aventures qui vous ouvrent sur le monde !”
Juliet Thanwerdas, Travel Manager de BlaBlaCar
Pour en savoir plus sur le programme Airbnb pour les Entreprises: https://airbnb.com/work.
* Cabinet EPSA, 2016
** Selon le baromètre FCM Travel Solutions – Déplacements Pros
*** Baromètre européen du voyage d’affaires d’American Express Global Business Travel