Airbnb体験にソーシャル機能が新登場：旅行前や旅行中、旅行後にも、ほかのゲストとつながることができる新しい方法

旅行の醍醐味は、訪れる場所だけでなく、そこで出会う人々にもあります。しかし、旅行が終わると、せっかくの出会いが希薄になってしまうことも少なくありません。そこでAirbnbでは、体験の参加前から参加後にわたって、ほかのゲストとつながり、交流することを可能にする、ソーシャル機能を新たに導入します。

また、冬の旅行検索が増加傾向にある中¹、ホリデーシーズンに合わせて、ゲストとホスト向けの新機能をお届けします。内容は次のとおりです。

• 隠れた名所を見つけるのに役立つ、よりスマートな検索機能と改良された地図の施設表示機能
• 「今すぐ予約、後から払い」による新しい支払い方法
• 言語と対応地域の追加で拡充されたAIを活用したコミュティサポート
• カレンダーと料金設定の管理に役立つホストのためのツール

Airbnb体験にソーシャル機能が新登場 

Airbnb体験では、実際に行う「アクティビティ」と同等に、「人」との出会いやつながりについても重要視しています。そこで、ほかの参加者と「つながり」を持つことができるよう、新機能を導入することになりました。この機能により、体験に体験の参加前から参加後にわたって、ほかのゲストとつながり、交流することが可能になります。

• 参加メンバー：最近のアンケートでは、10人に7人以上の回答者が、体験を予約する前にほかのゲストについてもっと知りたいと回答しました²。今後は、体験の予約前に、その体験に参加予約をしているゲストと、その方々の出身地を見ることができるようになります³。
• ダイレクトメッセージ（DM）：体験に参加したときに出会ったゲストと連絡先を交換しそびれても、アプリ内で直接メッセージができるようリクエスト送ることができるため、体験後も連絡を取り合ったり、次に参加する体験を一緒に計画したりすることも可能になります。
• プロフィールの「つながり」セクション：Airbnbの「プロフィール」タブの「つながり」セクションに体験で出会ったゲストが表示されるため、再び交流することが簡単にできるようになります。

ソーシャル機能を利用する上で、新しく出会う人と共有する内容は、それぞれコントロールすることが可能です。体験ごとにプロフィールを共有するかどうかを選択できるため、自分にメッセージを送信できる相手や、ほかのゲストの「つながり」セクションでの自分のプロフィールの表示方法を明確かつ簡単に管理することができます。

よりスマートな検索方法と拡充された支払い方法

素敵な宿泊先をより見つけやすく、さらに自分に合った支払い方法を選べるよう、アップデートを実施します。

• 条件が似ている宿泊施設：宿泊施設を検索する際、検索条件から少し外れた宿泊施設のオプションもより表示されるようになります。たとえば、類似の料金設定の宿泊施設、異なるアメニティ・設備を備えた宿泊施設、近隣の都市にあるより安い宿泊施設などが表示されるため、見逃してしまう可能性のある素晴らしい滞在先を見つけるのに役立ちます⁴。
• 改良された地図：地図上で、近くの名所、アトラクション、レストランなどを簡単に絞り込めるようになります。名所・主要施設をタップすると、概要と検索中の宿泊先やすでに予約済みの宿泊先からの距離が表示されます。年内には、衛生写真、ストリートビュー、路線図など、お好みに合わせてさまざまな地図表示を利用できるようになります。
• 今すぐ予約、後から払い：ゲストは、「今すぐ予約、後から払い」のオプションが選択可能な対象となる宿泊予約を、前払いすることなく行うことができます。この機能は今年初めに米国で導入されましたが、来年からは国内外の旅行に対して世界中でご利用いただけるようになります⁵。

AIを活用したコミュニティサポートのさらなる拡充 

AIアシスタントがよりスマートな返答をできるよう改良し、また、同技術を活用したゲストとホストのサポート対象地域を拡大します⁶。

• 言語の追加と対応地域の拡大：AIアシスタントは、英語、スペイン語、フランス語で、米国、メキシコ、カナダのユーザーにご利用いただけるようになります。
• よりスマートなレスポンス：AIアシスタントは、ユーザー⁷、予約、リスティングを認識し、より迅速かつ適切な回答を提供できるようになります。
• チャットから簡単お手続き：AIアシスタントによって、予約のキャンセルや日付の変更などのよくあるタスクに対応するインタラクティブカードを使用して、チャット内でお手続きを実行できるようになります。

ホスト向けのアップグレード

Airbnbでは、ホストのみなさまにさらなる柔軟性と役立つヒントを提供するため、ご要望の多かったホスト向けの機能も導入します。

• 日付指定可能なキャンセルポリシー：ホリデーやオフシーズンなど、特定の日付に対して異なるキャンセルポリシーを設定できるようになります⁸。
• より活用しやすい「料金のヒント」：1年先までの日付の料金のヒントを確認し、ワンタップですべてのヒントを適用することができます⁹。
• 進化した「ホスティング収入ダッシュボード」：来年より、新しいタブで前年比のホスティング収入の傾向を確認し、季節ごとの実績を比較できるようになります¹⁰。