안전하고 따뜻한 겨울나기를 위한 한국 에어비앤비 커뮤니티의 노력

* If you want to read this content in English, see below.

에어비앤비 호스트 커뮤니티는 책임감 있는 호스트로서 숙소의 겨울철 안전에 대비하고 있습니다.

에어비앤비는 책임감 있는 호스팅의 일환으로 숙소에 필요한 화재경보기와 일산화탄소 경보기 개수를 철저히 확인하고, 필요한 만큼 경보기를 설치할 것을 호스트에게 권하고 있습니다. 

또한, 호스트는 숙소 페이지에 화재 및 일산화탄소 경보기와 같은 안전시설 정보를 정확하게 게시해야 하며, 경보기를 주기적으로 점검하고 배터리를 교체하는 등 관리에 주의를 기울여야 합니다.

“에어비앤비는 게스트분들이 편안하고 안전한 겨울 여행을 즐길 수 있는 숙소를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 에어비앤비 호스트분들께서는 숙소의 안전시설 정보를 정확하게 안내해 주시고, 화재 및 일산화탄소 경보기의 정기 점검도 해주실 것을 부탁드립니다.” – 에어비앤비 코리아 손희석 컨트리 매니저

다음은 에어비앤비가 권장하는 주요 안전관리 수칙

호스트:

• 숙소 내 수면 공간과 이어진 복도에 일산화탄소 경보기를 설치할 것. 경보기 설치 시 공기가 잘 순환되지 않는 구석을 피하고, 제조사의 지침에 따라 경보기를 매달 점검할 것.
• 숙소의 모든 층과 각 침실 외부에 화재경보기를 최소 1개씩 설치하고, 경보기를 매월 1회 점검하고, 경보기 사양에 따라 1년에 한 번 이상 배터리를 교체할 것.
• 숙소 내 모든 시설이 제조사의 지침 및 현지 건축 규정에 따라 올바르게 설치되었는지 확인할 것. 대부분의 시설은 전문업체가 설치해야 함.
• 굴뚝과 환기구를 포함한 난방 시스템을 매년 정기 점검할 것. 막히거나 부식된 부분, 새거나 분리된 부분이 없는지 철저한 점검 필요.
• 숙소의 비상 대피 안내도를 작성하여 모든 게스트가 쉽게 볼 수 있는 곳에 부착할 것. 안내도에는 각 방에서 대피하는 경로 두 가지, 현지 응급 구조대 전화번호가 포함되어야 하며, 화재 발생 시 게스트가 대피할 수 있도록 숙소에서 일정 거리 떨어진 옥외대피장소도 지정해야 함.

게스트:

• 숙소나 체험 진행 장소에 도착하면 긴급상황 발생 시 필요한 안전 장비와 관련 정보 안내판의 위치를 파악할 것. 
• 구급상자나 소화기 등을 찾을 수 없다면, 주저하지 말고 호스트에게 문의하여 예기치 못한 상황에 미리 대비할 것.
• 에어비앤비의 안전한 메시지 기능을 이용하면 예약에 앞서 호스트에게 숙소나 체험에 대해 간편하게 문의할 수 있으며, 예약 후 호스트에게 메시지를 보내 체크인 시간을 조율하고 숙박 중에도 연락할 수 있다.
• 에어비앤비 이용 여부와 관계없이 여행지에 대한 사전 조사를 충분히 하고, 여행 경보가 발령되었거나 특별한 요건이 있는지 현지 대사관에 확인할 것. 

숙소에 도착하거나 체험이 시작된 후 문제 발생 시 에어비앤비로 연락하면 연중무휴 11개 언어로 재예약, 환불, 환급 등과 관련한 도움을 받을 수 있다.

Airbnb community helps Koreans enjoy a safe, cosy winter

As the weather cools down and Korean people plan their end-of-year getaways, hosts on Airbnb have been focusing on responsible hosting and preparing to help keep their guests safe this winter.

As part of this, hosts are advised to thoroughly assess how many smoke and carbon monoxide alarms are required in their home, and install them as needed. 

Hosts are also reminded of the critical need to be diligent when it comes to accurately displaying information about safety features – such as smoke and carbon monoxide alarms – on their listing page, as well as maintaining alarms, testing them regularly and ensuring batteries are replaced as required.

Brandon Son, Country Manager of Airbnb Korea said: “We know that there is a huge amount of enthusiasm among Koreans to enjoy a relaxing winter escape, and Airbnb is committed to helping them do so in a safe way.”

“With winter fast approaching, it’s important that hosts make sure their listing’s safety features are up to date and that they’re regularly testing and maintaining their smoke and carbon monoxide alarms.”

The safety of our community is one of Airbnb’s top priorities and we continue to reinforce the critical importance of responsible hosting. 

TOP TIPS

As a host:

• Install a carbon monoxide (CO) alarm in the hallway of your home near sleeping areas. Avoid corners where air does not circulate and follow the manufacturer’s instructions to test the carbon monoxide alarm every month.
• At a minimum, install a smoke alarm on every level of the home and outside each sleeping area. Test them once a month and replace the batteries at least once a year, if your model requires it.
• Make sure all appliances in your home are installed according to manufacturer’s instructions and local building codes. Most appliances should be installed by professionals.
• Have heating systems, including chimneys and vents, inspected and serviced annually to check for blockages, corrosion, partial and complete disconnections.
• Establish an emergency plan for your home—and make sure it’s easily accessible to all guests. Your plan should include two ways to escape from every room in your home and the contact information for local emergency services. Select a meeting spot at a safe distance from your home where your guests can meet after a fire.

As a guest:

• Once you’ve arrived at your home or experience, make sure you know where all relevant emergency equipment and safety information is located. 
• If you’re not sure where something like the first aid kit or fire extinguisher is, don’t hesitate to ask your host. It’s always better to be prepared.
• Our secure messaging tool is a safe and easy way for you to ask a potential host any questions you have about their home or experience before you book. After booking, you can also message your host to coordinate check-in and stay in touch throughout your trip.
• Whether you’re travelling with Airbnb or not, it’s always a good idea to research your destination ahead of time, and check with your local embassy in case there are any travel warnings or special requirements. 

If you arrive at a home or experience and something’s not quite right, reach out to us. We’re standing by 24/7 in 11 languages to help with things like rebooking assistance and refunds or reimbursements.