Airbnb apresenta mais de 50 atualizações e inovações nos seus serviços

Por Airbnb · 9 de novembro de 2021

· Produto

O programa de proteção AirCover, a Ferramenta de Tradução e a Review de Acessibilidade são apenas alguns dos novos upgrades concebidos para melhorar a experiência de hóspedes e anfitriões à medida que o mundo passa por uma revolução nas viagens.

Em Maio, a Airbnb apresentou mais de 100 atualizações para melhorar todos os aspetos do serviço da plataforma. Hoje, a Airbnb anuncia uma nova série de atualizações, com mais de 50 inovações adicionais que facilitam a tarefa dos anfitriões e dão apoio às necessidades em constante mudança dos viajantes.

O mundo está a passar por uma revolução na forma como vivemos e trabalhamos. Tecnologias como o Zoom tornam possível o trabalho a partir de casa. A Airbnb torna possível trabalhar a partir de qualquer casa. Esta nova flexibilidade está a provocar uma revolução na forma como viajamos. Milhões de pessoas podem agora fazer viagens mais frequentes, viagens mais longas, viajar para mais locais e até viver em qualquer lugar na Airbnb. De facto, até ao final do terceiro trimestre de 2021, 20% das noites reservadas eram para estadias de um mês ou mais, e quase metade (45%) eram para estadias de pelo menos uma semana¹.

A Airbnb trabalha constantemente para melhorar os seus serviços, adaptando-se a esta nova maneira de viajar e à nova onda de viajantes que trará. Por isso, hoje a Airbnb lança:

AirCover – Programa gratuito de proteção completa para cada anfitrião, disponível apenas na Airbnb.
Ferramenta de Tradução – A tecnologia de tradução mais avançada alguma vez oferecida à nossa comunidade.
Review de Acessibilidade – Todas as informações de acessibilidade são revistas para uma precisão de 100%.
Pesquisa (ainda mais) Flexível – Procura de mais casas únicas com até 12 meses de antecedência.
Wifi Verificado – A nossa nova ferramenta de teste de velocidade verifica a velocidade do wifi num anúncio.
Separador de Viagens Mais Inteligente – Um separador de viagens redesenhado com todos os detalhes obrigatórios.
Expansão de Pergunte a um Superhost – Ligar novos anfitriões a um Superhost na sua área para ajuda personalizada.

…e mais 46 atualizações.

“Para a Airbnb, 2021 tem sido um ano de inovação incansável para aperfeiçoar o nosso serviço principal”, disse Brian Chesky, CEO e Co-Fundador da Airbnb. “Com as novas atualizações do inverno de 2021, apresentámos este ano mais de 150 atualizações e inovações. A nossa abordagem orientada para o design significa que estamos constantemente a melhorar o nosso serviço para nos adaptarmos a este mundo em mudança. Pela primeira vez, milhões de pessoas podem agora viajar a qualquer hora, para qualquer lugar, por qualquer duração, e até mesmo viver em qualquer alojamento anunciado na plataforma Airbnb. Estamos perante uma revolução nas viagens”.

AirCover

Mais hóspedes do que nunca estão a escolher alojar-se através da plataforma Airbnb, o que está a levar a que mais pessoas queiram ser anfitriãs para aproveitar esta oportunidade crescente. Para oferecer ainda mais segurança aos nossos atuais quatro milhões de anfitriões, e tornar ainda mais fácil para que os novos anfitriões dêem esse primeiro grande passo, a Airbnb lançou o AirCover.

Apenas a Airbnb disponibiliza o AirCover, que dá proteção completa para cada anfitrião na Airbnb com $1 milhão em proteção contra danos e $1 milhão em cobertura de responsabilidade civil. O AirCover também inclui proteção em caso de perda de rendimentos, proteção em caso de danos de animais de estimação, proteção de limpeza profunda, e muito mais.

A Airbnb é pioneira na proteção de anfitriões há uma década com a primeira Garantia de Anfitrião da indústria. Após dez anos de experiência e conhecimentos, reimaginou o programa, expandindo as proteções e criando um sistema de indemnizações mais rápido.

O AirCover está sempre incluído e é sempre gratuito para todos os anfitriões novos e existentes. Com o AirCover, os anfitriões recebem:

$1M de proteção contra danos
$1M para seguro de responsabilidade civil
Proteção contra perda de rendimentos
Proteção de danos por animais de estimação
Proteção de limpeza profunda
Janela de arquivo de 14 dias
Reembolsos mais rápidos
Track mais rápido para superhosts

Translation Engine

À medida que as viagens transfronteiriças regressam, a nova Ferramenta de Tradução da Airbnb proporcionará uma experiência ininterrupta aos anfitriões e hóspedes em mais de 60 línguas. A Ferramenta de Tradução elimina a necessidade de clicar para traduzir botões, traduzindo automaticamente descrições de anúncios e revisões. De acordo com os resultados de um estudo realizado para a Airbnb por uma empresa líder em testes de tradução automática, a Ferramenta de Tradução melhora a qualidade de mais de 99% dos anúncios na plataforma Airbnb nos dez principais idiomas. A Ferramenta de Tradução utiliza milhões de dados da Airbnb para melhorar as traduções, pelo que se tornará ainda mais inteligente com o tempo à medida que aprende com os novos conteúdos que são submetidos.

Review de Acessibilidade

A Airbnb desenvolveu um método líder no setor para rever a precisão das características que tornam as casas na plataforma mais acessíveis para a comunidade de pessoas com deficiência. Os anfitriões simplesmente submetem fotos das suas características de acessibilidade, que são depois revistas manualmente por uma equipa especializada de agentes da Airbnb. Até à data, os agentes da Airbnb reviram e confirmaram a precisão de 100.000 características de acessibilidade em 25.000 alojamentos em todo o mundo.

Wifi verificada

Um wifi rápido e fiável é mais importante que nunca. De facto, este ano os hóspedes da Airbnb já utilizaram o filtro wifi mais de 288 milhões de vezes. Os anfitriões podem testar a ligação à Internet do seu anúncio a partir da aplicação Airbnb e ter a sua velocidade wifi verificada. Com esta atualização, os hóspedes podem estar tranquilos sabendo que não perderão um Zoom ou a série favorita em streaming a partir do seu Airbnb.

Pesquisa (ainda mais) Flexível

No início deste ano, a Airbnb lançou Sou Flexível, uma forma totalmente nova de fazer pesquisa na Airbnb, quando se é flexível sobre onde ou quando se está a viajar. Desde então, os hóspedes já usaram a opção Sou Flexível mais de 500 milhões de vezes. Devido à popularidade desta funcionalidade, hoje passa a ser ainda mais flexível, alargando-se o intervalo de datas em que se pode pesquisar para 12 meses (a partir dos seis). Também se amplia a função Sou Flexível para incluir quatro novas categorias de estadias únicas: alojamentos isolados, com acesso a pistas de ski, luxo e alojamentos únicos.

Separador de Viagens Mais Inteligente

A Airbnb redesenhou o separador Viagens para alojar todas as informações de viagem obrigatórias num único local. O separador, mais inteligente e intuitivo, apresenta agora uma útil contagem decrescente para a sua chegada, detalhes de check-in, reservas atuais e futuras, e sugestões de Experiências personalizadas. Passe menos tempo a planear e mais tempo a desfrutar do destino.

Expansão de Pergunte a um Superhost

Pergunte a um Superhost liga qualquer pessoa interessada em ser anfitriã a um dos anfitriões mais experientes na Airbnb para obter conselhos personalizados. Desde o lançamento, mais de 60.000 possíveis anfitriões já usaram Pergunte a um Superhost. Hoje, Pergunte a um Superhost expande-se para mais de 30 línguas em 196 países. Os potenciais anfitriões podem agora ser reencaminhados para Superhosts com base na sua localização, língua e anúncio. Como benefício adicional, os Superhosts podem fornecer dicas para completar uma página de anúncio e estão disponíveis para ajudar na sua primeira reserva.

AirCover, Review de Acessibilidade, Wifi Verificado, Pesquisa (ainda mais) Flexível e Expansão de Pergunte a um Superhost estão disponíveis para todas as pessoas a partir de hoje. A Ferramenta de Tradução e o Separador de Viagens Mais Inteligente serão lançados antes do final deste ano.

Transferir recursos do logótipo