Airbnb celebra 1 milhão de Superhosts a nível mundial

Hoje, celebramos um novo marco: 1 milhão de Superhosts em todo o mundo, proporcionando estadias execionais em mais de 200 países e territórios diferentes, incluindo mais de 9.700 em Portugal, representando mais de 45 línguas.

O programa Superhost foi criado em 2014 para celebrar e recompensar os anfitriões na Airbnb mais qualificados e mais experientes. Independentemente do tipo de espaço que listam na plataforma – desde um simples quarto de hóspedes a uma propriedade em expansão – qualquer anfitrião pode tornar-se um Superhost, oferecendo consistentemente uma hospitalidade excecional. 

Com o aumento do custo de vida, as pessoas estão especialmente interessadas em ganhar dinheiro extra através do alojamento. Os anfitriões que alcançam o estatuto de Superhost, oferecendo uma excelente hospitalidade e alcançando padrões de qualidade específicos, podem tipicamente desfrutar de um rendimento de alojamento ainda mais elevado. De julho a setembro de 2022¹, o típico Superhost em Portugal ganhou cerca de 48% mais do que um anfitrião regular².

De outubro de 2021 a setembro de 2022, os Superhosts tiveram mais de 45 milhões de check-ins a nível mundial, ganhando coletivamente mais de $23 mil milhões em rendimentos na Airbnb. Mas os grandes resultados vêm de um trabalho árduo. Tornar-se um Superhost requer dedicação, consistência e um compromisso com a excelência.

O segredo?

1. Manter uma classificação geral elevada – Os Superhosts têm uma classificação geral média de 4,8 ou superior com base nas análises dos hóspedes na Airbnb no ano passado. 
2. Ser experiente – Os Superhosts acolheram pelo menos 10 estadias no ano passado. 
3. Evitar cancelamentos – Os Superhosts cancelam menos de 1% do tempo.
4. Ser responsivo – Os Superhosts respondem a 90% das mensagens novas, relacionadas com reservas, no prazo de 24 horas.

“Ser anfitriã permitiu-me começar e manter um negócio numa pequena aldeia e trazer riqueza para a comunidade.”

Silvia, Superhost na Vila Nova de Poiares

Silvia não é apenas uma Superhost, mas também Líder Comunitária para o centro de Portugal. Ela é apaixonada por ajudar os colegas anfitriões, especialmente em tempos difíceis. “Tenho sido abordada por anfitriões da região para os ajudar a resolver pequenos problemas que encontraram durante a pandemia”, diz ela. “Alguns anfitriões são bastante idosos [ou] de outros países, e ainda não estão familiarizados com a língua”.

Os hóspedes também apreciam a sua empatia e generosidade. “A Silvia é a mais calorosa e encantadora anfitriã, é um prazer encontrá-la e conversar com ela”, dizem. “Ela é também incrivelmente atenciosa, fornecendo-nos dicas e ajuda nos nossos esforços na região, e assistência com a nossa falta de… português”.

Silvia diz que as suas receitas lhe permitiram viajar pelo mundo, assim como lhe deram tempo para escrever. Ela também considera que ser anfitriã é emocionalmente enriquecedor. “Ser um anfitrião faz-nos preocupar com os outros [e] torna-nos uma pessoa melhor”, diz ela, “e é um trabalho muito gratificante e satisfatório”.

Compromisso com a excelência

Silvia tem um doutoramento em reabilitação ambiental e ajudou a tornar centenas de edifícios mais sustentáveis – incluindo a sua listagem na Airbnb, que agora utiliza painéis solares. Ela também co-criou, com o seu falecido marido, o Sistema Cinco Folhas, uma forma de medir o impacto ambiental dos alojamentos. Além disso, ela tem estado intimamente envolvida nos esforços locais para preservar edifícios históricos.

Agora a Airbnb conta com 1 milhão de Superhosts como a Silvia, que todos os dias fazem a diferença para proporcionar uma grande experiência de hospitalidade.

• 40% dos Superhosts na Airbnb identificam-se como mulheres e 29% como homens 
• 5% dos Superhosts têm idade inferior a 29; 20% têm 30-39; 25% têm 40-49; 25% têm 49-59; 20% têm 60+ 
• 20% dos Superhosts têm alojamentos privados; 75% alojam em casas inteiras

Destinos mais hospitaleiros na Airbnb

Com 41% do seu total de anfitriões com estatuto de Superhost, Porto Rico é o destino na Airbnb com a maior percentagem de Superhosts, tornando-o o país mais hospitaleiro na Airbnb, seguido pelos EUA e a Coreia³. Entre a Europa, Portugal situa-se entre os 5 primeiros países europeus com uma percentagem mais elevada do seu total de Anfitriões com o estatuto de Superhost, logo acima da Hungria, Suíça e Áustria.

Em Portugal, a cidade mais hospitaleira⁴  é Lagos, seguida por Porto e Lisboa.

1. Lagos
2. Porto
3. Lisboa
4. Albufeira
5. Portimão