Airbnb lança nova tecnologia para prevenir festas não autorizadas

A Airbnb anuncia hoje o lançamento de uma tecnologia inovadora de monitorização de reservas em Portugal para reduzir o risco de festas incómodas e conter comportamentos indesejados. Esta iniciativa surge na sequência de um recente projeto-piloto global desta tecnologia, que registou uma redução nas denúncias de festas.

Através desta nova tecnologia para identificar possíveis reservas com potencial de risco, o objetivo é prevenir – e, em última análise, evitar – a realização de festas não autorizadas nos alojamentos. A tecnologia analisa fatores relacionados com a conta do hóspede e a sua reserva, que podem indicar um risco mais elevado para este tipo de incidente. Estes fatores incluem coisas como as avaliações do hóspede, a duração da viagem, a distância até ao anúncio e se a reserva é num fim-de-semana ou num dia de semana, entre outras considerações.

A implementação desta tecnologia em Portugal segue-se à proibição de festas que foi introduzida no ano passado. Num projeto-piloto global recente da nova tecnologia de monitorização de reservas, a Airbnb verificou uma redução nas denúncias por festas onde o projeto-piloto estava em vigor.

Desde que a Airbnb implementou medidas anti-festas em agosto de 2020, registou-se uma queda global de 55% nas denúncias por festas na plataforma em dois anos. Através de medidas como a monitorização de reservas, a Airbnb espera continuar a desenvolver este sucesso.

Queremos ajudar os anfitriões e tomamos medidas para conter os maus atores e comportamentos indesejados na Airbnb. À medida que se aproxima a temporada de verão e chegam mais hóspedes, esta nova tecnologia ajudará a resolver algumas das preocupações locais.

Mónica Casañas, General Manager da Airbnb Marketing Services, SL.

A Airbnb está optimista de que este sistema terá um impacto positivo e que apoiará o objetivo de reduzir o risco de incidentes de segurança e danos materiais na Airbnb:

• No ano passado, a Airbnb implementou a proibição global de festas.
• A Airbnb adotou medidas reforçadas em determinadas épocas do ano que podem atrair um maior risco para as festas, como a Passagem de Ano.
• A Linha de Apoio ao Bairro permite que os vizinhos falem diretamente com a Airbnb se tiverem preocupações urgentes sobre um anúncio próximo, como uma potencial festa em curso.
• A Linha de Segurança 24 horas permite aos anfitriões e hóspedes contactar diretamente a equipa de Segurança especializada para obter ajuda, por exemplo, para denunciar uma festa não autorizada durante uma estadia ativa.
• A funcionalidade Segurança nas viagens a solo tem por objetivo promover uma experiência segura para os viajantes a solo.
• A Airbnb ofereceu ainda sensores de ruído gratuitos aos anfitriões em Lisboa para ajudar a prevenir e resolver potenciais problemas, protegendo simultaneamente a privacidade dos hóspedes.
• A plataforma partilhou dicas com os anfitriões sobre como evitar festas nos respetivos alojamentos.
• A Airbnb apoia investigações policiais em todo o mundo.
• A Airbnb fornece dicas de segurança aos hóspedes sobre o que devem ter em conta quando escolhem um local para ficar, quando interagem com outras pessoas e como evitar fraudes online.