Recomendação Conjunta por uma COP 30 acessível e a preço justo

Em preparação para a 30ª Conferência das Nações Unidas sobre Mudanças Climáticas (COP 30), que será realizada em Belém, no Pará, em novembro de 2025, o Airbnb e autoridades estaduais de defesa do consumidor buscam implementar uma série de medidas para combater práticas abusivas na cobrança de preços de acomodações durante o período da COP 30.

Como parte desses esforços, as autoridades informam que a elevação do preço da acomodação sem justa causa pode caracterizar prática abusiva a depender do caso. A adoção dessa prática pode resultar em responsabilização civil dos usuários envolvidos. 

Como forma de prevenir e conscientizar, o Airbnb apoia as seguintes recomendações compartilhadas pelos órgãos de defesa do consumidor no estado para a comunidade de anfitriões, com o objetivo de evitar práticas que possam comprometer o sucesso do evento:

• Revisar os preços por noite para alinhá-los às orientações das autoridades locais, para evitar que excedam consideravelmente os valores cobrados por acomodações similares na alta temporada, especialmente porque algumas delegações governamentais possuem limites orçamentários. Por exemplo, a depender do caso, preços que excedam 3 (três) vezes tal valor, sem uma racionalidade econômica ou jurídica; 

• Evitar a cobrança de custos adicionais que somados sejam desproporcionais ao valor da acomodação. Ademais, não realizar qualquer cobrança de custos adicionais por fora da plataforma e em adição ao valor já pago na finalização da reserva; 

• Manter o calendário de reservas sempre atualizado;

• Permitir estadias mais curtas, facilitando a permanência de quem participa apenas de parte do evento;

• Oferecer descontos para reservas antecipadas.

A plataforma também orienta os hóspedes para que estejam atentos aos preços durante esse período de alta demanda, e utilizem as ferramentas que podem auxiliar na realização de suas reservas. No Airbnb, é possível comparar diferentes anúncios e escolher aquele que melhor se adequar às suas necessidades.

Desde 2023, quando o Airbnb firmou parceria com o Governo do Estado do Pará, a plataforma tem trabalhado com autoridades e parceiros locais para fortalecer o turismo, impulsionar o desenvolvimento econômico e promover boas práticas na comunidade de anfitriões no Airbnb para receber os visitantes da COP 30. Esse trabalho inclui iniciativas de capacitação de anfitriões, promoção de experiências autênticas e sustentáveis, apoio a projetos de impacto socioambiental na região e ampliação da oferta de acomodações.