Jetzt neu: sozial interaktive Funktionen für Entdeckungen auf Airbnb – eine neue Möglichkeit, mit anderen Gästen vor, während und nach einer Reise in Kontakt zu bleiben

Beim Reisen geht es nicht nur um bestimmte Orte, sondern auch um die Menschen, die man trifft. Allerdings verlaufen sich diese Kontakte nach der Reise oftmals. Deshalb gibt es jetzt neue Funktionen für Entdeckungen auf Airbnb, um mit anderen Gästen vor, während und nach einer Entdeckung in Kontakt bleiben zu können. 

Angesichts des Anstiegs der Suchanfragen für Reisemöglichkeiten im Winter¹ führen wir außerdem neue Updates für Gäste und Gastgeber:innen zur bevorstehenden Feiertagssaison ein, darunter:

• verbesserte Suche und verbesserte Karten, um mehr Hidden Gems entdecken zu können;
• eine neue Zahlungsart mit der Option „Jetzt buchen, später bezahlen“;
• den erweiterten Airbnb-Support mit KI-Unterstützung in mehr Ländern und Sprachen;
• weitere Tools, mit denen Gastgeber:innen ihren Kalender und ihre Preise verwalten können.

Neue sozial interaktive Funktionen für Entdeckungen auf Airbnb 

Bei Entdeckungen auf Airbnb geht es nicht nur um die Aktivitäten selbst, sondern vor allem auch um die Menschen, die man trifft. Wir führen neue sozial interaktive Funktionen ein, damit Gäste während ihrer Reise und auch danach mit anderen in Kontakt kommen und bleiben können.

• Funktion „Wer ist dabei?“ – In einer kürzlich durchgeführten Umfrage gaben mehr als 7 von 10 Befragten an, dass sie gerne mehr über andere Gäste erfahren würden, bevor sie eine Entdeckung buchen.² Jetzt sieht man daher schon vor einer Buchung, welche Gäste an der gewünschten Entdeckung teilnehmen werden, und erfährt, woher sie kommen.³  
• Direktnachrichten – Vergessen, nach den Kontaktdaten zu fragen? Ab jetzt kann man eine Anfrage senden und Gäste, die man bei einer Entdeckung kennengelernt hat, direkt per Nachricht kontaktieren. So kann man in Kontakt bleiben oder sogar gemeinsam die nächste Entdeckung planen – alles direkt in der App.
• Kontakte im Profil – Im Abschnitt „Kontakte“ im Profil auf Airbnb werden jetzt die Personen angezeigt, die man bei Entdeckungen kennengelernt hat. So kann man sie ganz einfach wieder kontaktieren.

Bei diesen neuen sozial interaktiven Funktionen können Nutzer:innen selbst entscheiden, welche Informationen sie mit neuen Bekanntschaften teilen möchten. Bei jeder Entdeckung kann man wählen, ob man das eigene Profil mit anderen teilen möchte. So können Nutzer:innen ganz einfach kontrollieren, wer ihnen schreiben darf und wie sie in den Kontakten anderer Gäste angezeigt werden.

Verbesserte Suchmöglichkeiten und mehr Zahlungsoptionen

Jetzt kann man noch einfacher tolle Unterkünfte finden und so bezahlen, wie es persönlich am besten passt. 

• Flexible Vorschläge – Bei der Suche nach einer Unterkunft wird jetzt eine größere Auswahl an Unterkünften angezeigt, die knapp außerhalb der eigenen Suchkriterien liegen. Wir zeigen zum Beispiel Unterkünfte mit ähnlichen Preisen oder anderer Ausstattung, oder auch günstigere Optionen in nahe gelegenen Orten. So kann man tolle Unterkünfte entdecken, die man sonst möglicherweise verpasst hätte.⁴
• Verbesserte Karte – Auf der Karte kann man jetzt ganz einfach nach Sehenswürdigkeiten, Attraktionen, Restaurants und vielem mehr in der Nähe filtern. Dafür tippt man auf einen beliebigen interessanten Ort und erhält eine Zusammenfassung mit Informationen, wie weit dieser Ort von der Unterkunft aus der Suchanfrage oder von der bereits gebuchten Unterkunft entfernt ist. Im Laufe des Jahres werden wir verschiedene Kartenansichten einführen, darunter Satelliten-, Straßen- und Verkehrsansichten, die man ganz nach den eigenen Wünschen auswählen kann. 
• Jetzt buchen, später bezahlen – Mit der Option „Jetzt buchen, später bezahlen“ können Gäste eine infrage kommende Unterkunft buchen, ohne im Voraus etwas zahlen zu müssen. Diese Option wurde Anfang des Jahres in den USA eingeführt. Ab nächstem Jahr wird sie weltweit sowohl für inländische als auch für internationale Reisen verfügbar sein.⁵ 

Erweiterter Airbnb-Support mit KI-Unterstützung 

Unser KI-Assistent wird jetzt noch besser: mit intelligenten Antworten und Unterstützung in mehr Bereichen für Gäste und Gastgeber:innen.⁶ 

• Mehr Sprachen, mehr Länder – Der Assistent wird auf Englisch, Spanisch und Französisch für Nutzer:innen in den USA, Mexiko und Kanada verfügbar sein.
• Intelligente Antworten – Der Assistent kann Nutzer:innen⁷, ihre Buchungen oder ihre Inserate erkennen und so schnellere, individuell angepasste Antworten geben.
• Integrierte Aktionen – Der Assistent macht es möglich, direkt aus dem Chat bestimmte Aktionen durchzuführen. Dafür gibt es interaktive Kärtchen für häufige Aufgaben wie das Stornieren von Buchungen oder das Ändern von gebuchten Zeiträumen.

Upgrades für Gastgeber:innen

Wir führen außerdem häufig nachgefragte Funktionen ein, um Gastgeber:innen noch mehr Flexibilität und nützliche Einblicke zu bieten.

• Dynamische Stornierungsbedingungen – Man kann nun für bestimmte Zeiträume, z. B. Feiertage oder die Nebensaison, unterschiedliche Stornierungsbedingungen festlegen.⁸ 
• Verbesserte Preistipps – Preistipps lassen sich für Zeiträume bis zu einem Jahr im Voraus anzeigen und mit nur einem Fingertipp übernehmen.⁹
• Aktualisiertes „Einkünfte“-Dashboard – Ab nächstem Jahr kann man in einem ganz neuen Tab die Entwicklung der eigenen Einkünfte im Jahresvergleich verfolgen und die saisonale Performance vergleichen.¹⁰