Airbnb refuerza su plan anual para prevenir las fiestas de Nochevieja

A medida que los viajes regresan y las vacunas continúan desplegándose a nivel mundial, Airbnb quiere promover la seguridad de los anfitriones, los huéspedes y las comunidades locales. Hoy, la plataforma ha presentado nuevas medidas para evitar fiestas durante la noche de Fin de Año, ayudando a proteger a los anfitriones y minimizando las alteraciones en los vecindarios.

Después de las medidas piloto del año pasado, este año la plataforma prohibirá las reservas de una noche para Nochevieja en todos los alojamientos enteros para aquellos huéspedes que no tengan un historial de reseñas positivas en Airbnb. También se va a agregar un factor adicional para que sea lo más difícil posible intentar eludir esta prohibición de una noche, implementando restricciones más severas en las reservas de dos noches.

Medidas efectivas desde hoy:

• Para reservas de una noche – los huéspedes sin un historial de reseñas positivas en Airbnb tendrán prohibido hacer reservas de una noche en anuncios de alojamientos enteros.
• Para reservas de dos noches – a medida que se acerque el Año Nuevo, se implementarán restricciones más estrictas que supondrán un mayor freno para las fiestas. Por ejemplo, se aprovechará y se amplificará la tecnología de la plataforma  que restringe ciertas reservas realizadas en la misma localidad y de última hora por parte de huéspedes sin un historial de reseñas positivas en Airbnb.
• Los huéspedes que tengan un historial de reseñas positivas en Airbnb no estarán sujetos a estas restricciones.

Estos criterios estarán vigentes para los huéspedes que intenten realizar reservas de Nochevieja en España, EE. UU. (Incluido Puerto Rico), Canadá, Brasil, Australia, Nueva Zelanda, Francia y el Reino Unido.

A medida que Airbnb construye sobre su prohibición mundial de fiestas introducida en 2020 y continúa protegiendo a su comunidad, ciertos días festivos, como la víspera de Año Nuevo, atraen mayores riesgos de fiestas no autorizadas. Es por eso que la plataforma está desarrollando nuevas restricciones para evitar las reservas de “alto riesgo” y reprimir a las partes disruptivas. Precisamente, Airbnb puso a prueba estas políticas y restricciones por primera vez el año pasado para NYE 2020, cuando aproximadamente 243.000 huéspedes en todo el mundo se toparon con estas defensas al intentar realizar sus reservas.

En España, estas medidas fueron efectivas contra 11.000 huéspedes durante los intentos de reserva antes de Fin de Año de 2020, y la plataforma estima que estos esfuerzos lograron sus objetivos de reducir potenciales fiestas. Las ciudades con mayor número de personas bloqueadas fueron Barcelona (más de 1.600), Madrid (más de 1.500) y Valencia (más de 600).

La actualización de hoy sigue a la introducción de otras medidas por parte de Airbnb para ser más estrictos con los comportamientos que ocasionen molestias a la comunidad. Desde su lanzamiento en agosto de 2020, la tecnología de prevención de fiestas bloqueó o redirigió los intentos de reserva de 50.000 personas en España en un año. 

Además de restringir determinadas reservas, en mayo de 2021 Airbnb lanzó un plan de seguridad para el verano en España que incluía una línea de asistencia vecinal que ya está disponible en 29 países de todo el mundo. Estas iniciativas también formaron parte de los compromisos de Airbnb para ayudar a promover el regreso de viajes seguros en Europa.

Con el fin de desarrollar continuamente una comunidad más segura, Airbnb también ha anunciado recientemente la expansión global de su Línea de Asistencia Urgente a 11 nuevos idiomas, incluido el español. Desarrollada en 2020, esta función de un solo toque dentro de la aplicación de Airbnb es una de sus herramientas de seguridad más importantes que brinda acceso directo en 30 segundos a su equipo de seguridad de soporte comunitario altamente capacitado para anfitriones e huéspedes en medio de situaciones de crisis y emergencia durante la actividad. Inicialmente disponible en inglés, la Línea de Asistencia Urgente de Airbnb ahora se está expandiendo a nivel mundial para aquellos usuarios que identifiquen cualquiera de los siguientes como sus idiomas principales: japonés, portugués brasileño, francés, coreano, holandés, español, malayo, alemán, italiano, checo y húngaro.