Airbnb suspend ses Expériences pour prioriser la sécurité de sa communauté

En réponse aux événements extraordinaires causés par COVID-19, notre première priorité est la santé du public et de nos communautés. Avec cette priorité à l’esprit, nous avons pris la difficile décision de suspendre toutes les Expériences Airbnb jusqu’au 3 avril au moins. Sur la base des conseils des gouvernements et des experts de santé concernant la distanciation sociale, nous cherchons à prendre des mesures pour donner la priorité à la sécurité de nos hôtes, de nos voyageurs, de nos employés et des communautés dans lesquelles nous opérons.

Le lien humain est au cœur de l’ADN des Expériences Airbnb, c’est pourquoi il est devenu si difficile de les promouvoir d’une manière qui tienne compte à la fois des besoins des hôtes et des voyageurs, ainsi que des communautés dans lesquelles nous évoluons. Nous pensons qu’en prenant cette mesure à court terme, nous contribuons à ralentir la propagation de la maladie et, à long terme, à préserver les Expériences en tant que moyen sûr de se connecter au monde. Nous exprimons notre profonde gratitude aux milliers d’hôtes du monde entier qui donnent vie aux Expériences Airbnb et qui ont cherché à proposer des annulations aux voyageurs. À mesure que nous avançons, nous explorons activement de nouvelles solutions pour soutenir nos hôtes.

Si vous deviez participer à une Expérience Airbnb d’ici le 3 avril, celle-ci sera annulée et vous recevrez un remboursement intégral, frais de service Airbnb compris. Airbnb ne conservera aucuns frais liés à ces réservations. Nous continuons à évaluer la situation et nous vous fournirons de plus amples informations dès qu’elles seront disponibles.