ฟีเจอร์ใหม่เพื่อให้ความรู้เกสต์เกี่ยวกับความปลอดภัยทางน้ำ

ในช่วงฤดูร้อนนี้ เราพบว่ามีนักท่องเที่ยวที่ค้นหาที่พัก Airbnb ใกล้แหล่งน้ำมากกว่าเดิม และเมื่อวันแรงงานของสหรัฐอเมริกาใกล้เข้ามา เกสต์ผู้เข้าพักยังคงค้นหาสถานที่พักผ่อนที่มีสระว่ายน้ำ ทะเลสาบ หรือชายหาด

เนื่องจากความสนใจในที่พักริมน้ำยังคงเพิ่มขึ้น เราต้องการนำเสนอข้อมูลและแหล่งข้อมูลต่างๆ เพื่อให้เกสต์มีการเข้าพักที่สนุกสนานและมีความรับผิดชอบ ทั้งนี้เราจึงได้แนะนำฟีเจอร์ใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อให้ความรู้แก่เกสต์เกี่ยวกับความปลอดภัยทางน้ำ

หลังจากที่เกสต์ได้จองที่พักที่มีสระว่ายน้ำหรืออยู่ใกล้น้ำ ฟีเจอร์ใ่หม่ในแอปพลิเคชันจะแสดงข้อมูล
วิธีปลอดภัยเมื่ออยู่ในน้ำและอยู่ใกล้น้ำ ซึ่งพัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญและแนะนำคำถามที่เกสต์สามารถถามโฮสต์
เกี่ยวกับมาตรการการป้องกันและข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัยทางน้ำของที่พักนั้นๆ

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญนี้ได้รับการพัฒนาร่วมกับ Safe Kids Worldwide สมาชิกของกลุ่มที่ปรึกษาด้านความไว้วางใจและความปลอดภัยของ Airbnb – และเน้นไปที่วิธีการให้ความรู้แก่เกสต์เกี่ยวกับกาารช่วยป้องกัน
เหตุการณ์ต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น โดยครอบคลุมตั้งแต่คำแนะนำทั่วไปด้านความปลอดภัยทางน้ำไปจนถึงสิ่งที่ควรทำก่อนลงน้ำ และข้อแนะนำรวมไปถึง:

• ห้ามว่ายน้ำคนเดียวโดยเฉพาะในน่านน้ำที่ไม่คุ้นเคย
• ใช้เวลาเพื่อทำความคุ้นเคยกับข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัยที่สำคัญ เช่น ระดับความลึกของน้ำและแผนผัง จุดเข้าออก ป้ายเตือนความปลอดภัย และอุปกรณ์ช่วยเหลือที่อยู่ใกล้เคียง
• รู้ขั้นตอนฉุกเฉินและข้อมูลติดต่อ และพร้อมที่จะขอความช่วยเหลือหากจำเป็น
• หลีกเลี่ยงการดื่มแอลกอฮอล์หรือการใช้ยาเสพติดในขณะอยู่ตามแหล่งน้ำ เช่น เมื่อพายเรือ ว่ายน้ำ และเมื่อดูแลผู้อื่น

ฟีเจอร์นี้จะแสดงข้อความอัตโนมัติจาก Airbnb ให้เกสต์เห็นเมื่อการจองได้รับการยืนยันแล้ว ซึ่งจะแนะนำคำถามที่ควรสอบถามโฮสต์เกี่ยวกับที่พักและความปลอดภัยทางน้ำ ข้อความแนะนำรวมถึงคำถามเกี่ยวกับอุปกรณ์ความปลอดภัยในที่พัก จุดเข้าถึงสระว่ายน้ำหรือพื้นที่ริมน้ำ และกฎ เงื่อนไข หรืออันตรายที่เกี่ยวข้องกับน้ำภายในที่พักหรือรอบๆ ที่พัก

ทารา บันช์ หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการระดับโลกของ Airbnb กล่าวว่า “แม้ว่าเหตุการณ์ความปลอดภัยทางน้ำในระหว่างการเข้าพักในที่พักของ Airbnb จะเกิดขึ้นน้อยมากก็ตาม แต่เราต้องการให้เกสต์รู้สึกมั่นใจและเตรียมพร้อม โดยฟีเจอร์ใหม่นี้ได้รับการออกแบบเพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลและรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการดูแลตนเองและคนที่รักให้ปลอดภัยขณะอยู่ใกล้น้ำ” 

ทอรีน เครปปี้ ประธาน Safe Kids Worldwide กล่าวว่า การจมน้ำสามารถเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและเงียบเชียบ โดยไม่มีสัญญาณที่แสดงให้เห็นได้ชัดเจนหรือการเรียกขอความช่วยเหลือ – แต่สิ่งเหล่านี้สามารถป้องกันได้ทั้งหมด โดยหนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดที่ครอบครัวสามารถทำได้เมื่อไปพักผ่อนใกล้น้ำ คือการพูดคุยและสร้างแผนความปลอดภัยก่ทางน้ำก่อนออกเดินทาง นั่นคือเหตุผลที่เราได้ร่วมมือกับ Airbnb เพื่อช่วยให้แต่ละครอบครัวได้รับข้อมูลและมีแหล่งข้อมูลที่จำเป็นสนับสนุนการวางแผนดังกล่าว และมั่นใจว่าเมื่อพวกเขาไปถึงจุดหมายปลายทางแล้ว เด็กๆ จะปลอดภัยในขณะที่กำลังสนุกสนานระหว่างการพักผ่อน 

ฟีเจอร์ใหม่นี้เป็นความพยายามล่าสุดของเราในการส่งเสริมความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยทางน้ํา ให้กับเกสต์ เพื่อช่วยให้เกสต์ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับที่พักก่อนทําการจอง เราจึงขอให้โฮสต์ให้รายละเอียดเกี่ยวกับข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัยที่สําคัญเกี่ยวกับที่พักและบริเวณโดยรอบที่เกสต์ควรทราบ เช่น มีสระว่ายน้ําหรืออ่างน้ําร้อนในที่พักหรือไม่ มีประตูหรือล็อคป้องกันหรือไม่ หรือมีแหล่งน้ําในที่พักหรือใกล้กับที่พักหรือไม่

ในหลายปีที่ผ่านมา เราได้จัดแคมเปญความปลอดภัยในสระน้ำร่วมกับผู้เชี่ยวชาญอย่าง Safe Kids Worldwide เพื่อให้ความรู้และคำแนะนำเกี่ยวกับความปลอดภัยในสระน้ำ และในสหรัฐอเมริกา เราได้ร่วมมือกับบริษัทต่างๆ เพื่อช่วยโฮสต์ติดตั้งรั้วรอบสระน้ำในราคาพิเศษ ซึ่งตามรายงานของ CDC (USA) พบว่าสามารถลดความเสี่ยงการจมน้ำของเด็กได้ถึง 83 เปอร์เซ็นต์