Para priorizar la seguridad, suspendemos temporalmente las Experiencias

Con el objetivo de dar respuesta a los acontecimientos extraordinarios generados por el COVID-19, nuestra principal prioridad es la salud pública y la de nuestra comunidad. Por tal motivo, hemos tomado la difícil decisión de poner en pausa todas las Experiencias en Airbnb hasta el 30 de abril. Siguiendo las recomendaciones de los gobiernos y los expertos en políticas de salud con respecto al distanciamiento social, estamos tomando acciones para garantizar la seguridad de los anfitriones, huéspedes, empleados y comunidades en las que operamos. 

Las Experiencias en Airbnb se basan fundamentalmente en las conexiones entre personas, por lo que se vuelve muy difícil promoverlas de una forma que sea adecuada a las necesidades de los anfitriones, los huéspedes y las comunidades en las que residen. Creemos que tomar esta acción, nos ayudará a contribuir en el corto plazo a frenar la propagación de esta enfermedad y a largo plazo, a preservar las Experiencias como una forma segura de conectarse con el mundo. Apreciamos profundamente a los miles de anfitriones en todo el mundo que han ofrecido a los huéspedes la posibilidad de cancelar y que impulsan las Experiencias en Airbnb. A medida que la situación avanza, estamos buscando activamente nuevas formas de apoyar a nuestros anfitriones. 

Si tenías una reserva para participar en alguna Experiencia antes del 30 de abril, tu Experiencia ha sido cancelada y recibirás un reembolso completo, incluyendo todas las tarifas de servicio de Airbnb. Airbnb no recibirá ninguna tarifa asociada a estas reservas. Continuaremos evaluando la situación y brindaremos más información a medida que esté disponible.