Airbnb pausa Experiencias para priorizar la seguridad de la comunidad

Con el fin de dar respuesta a los acontecimientos extraordinarios generados por el COVID-19, la primera prioridad de Airbnb es la salud pública y de la comunidad de usuarios de la plataforma. Con esta prioridad en mente, hemos tomado la difícil decisión de pausar la celebración de Experiencias hasta el 3 de abril. Siguiendo las recomendaciones de los gobiernos y expertos en salud con respecto al distanciamiento social, Airbnb tiene por objetivo tomar acciones que den prioridad a la seguridad de los anfitriones, huéspedes, empleados y comunidades en las que opera. 

Las Experiencias en Airbnb están fundamentalmente basadas en las conexiones humanas, motivo por el cual es tan difícil promocionarlas de una forma que sea adecuada a las necesidades de huéspedes y anfitriones, y a las de las comunidades en las que ellos residen. Creemos que tomar esta acción nos ayudará a contribuir en el corto plazo a ralentizar la expansión de esta enfermedad y, en el largo plazo, a asegurar que las Experiencias sean una forma segura de conectar con el mundo. Agradecemos profundamente a los miles de anfitriones de todo el mundo que han ofrecido a sus huéspedes la posibilidad de cancelar y que constituyen el corazón de las Experiencias en Airbnb. A medida que la situación progresa, estamos buscando activamente nuevas formas de apoyar a los anfitriones en la plataforma.

Si tenías previsto participar en una Experiencia en Airbnb antes del 3 de abril, tu Experiencia será cancelada y recibirás un reembolso completo, en el que se incluirán las tarifas de Airbnb. Airbnb no conservará ningún importe relativo a estas reservas. Continuaremos evaluando la situación y facilitaremos información adicional a medida que existan novedades.