Airbnb pausa Experiências para priorizar a segurança da comunidade

Em resposta aos extraordinários acontecimentos causados pelo COVID-19, a nossa primeira prioridade é a saúde do público e da a comunidade de utilizadores da plataforma. Com esta prioridade em mente, tomámos a difícil decisão de interromper todas as Experiências na Airbnb até, pelo menos, 3 de abril. Com base na orientação dos governos e especialistas em saúde no que diz respeito ao distanciamento social, procurámos tomar medidas que deem prioridade à segurança dos anfitriões, hóspedes, colaboradores e das comunidades em que atuamos.

Na sua essência, as Experiências na Airbnb são, sobretudo, ligações humanas; e é por isso que se tornou tão difícil promover experiências de uma forma  que atenda tanto às necessidades dos anfitriões, como dos hóspedes, bem como às das comunidades. Acreditamos que, através desta medida, a curto prazo estamos a contribuir para reter a propagação da doença e ,a longo prazo, estamos a preservar as Experiências como uma forma segura de se conectar com o mundo. Agradecemos profundamente aos milhares de anfitriões em todo o mundo que têm colaborado nos cancelamentos dos hóspedes e que são a base das Experiências na Airbnb. À medida que a situação avança, continuamos a explorar ativamente novas formas de apoiar os anfitriões.

Se tinha previsto participar numa Experiência na Airbnb antes ou a 3 de abril, a sua Experiência será cancelada e receberá um reembolso total, incluindo também o reembolso de todas as taxas de serviço da Airbnb. A Airbnb não vai manter taxas associadas a estas reservas. Continuaremos a avaliar a situação e iremos dar mais informação à medida que esteja disponível.