커뮤니티 안전을 위한 에어비앤비 체험 일시 중단

코로나바이러스(COVID-19) 감염증 확산에 따른 이례적인 상황에 대응해 에어비앤비는 대중과 저희 커뮤니티의 건강을 최우선으로 삼고 있습니다. 저희는 이 점을 고려해 전 세계 모든 에어비앤비 체험의 운영을 일단 오는 4월 3일까지 잠시 중단하기로 했습니다. 어려운 결정이었습니다만, 사회적 거리두기와 관련한 정부와 의료 분야 전문가들의 조언에 따라 저희 호스트와 게스트, 직원, 그리고 체험 활동이 벌어지는 커뮤니티의 안전을 최우선으로 삼는 조치라고 생각합니다.

에어비앤비 체험은 사람과의 교류와 소통을 핵심적인 요소로 담고 있습니다. 하지만 현재 상황에서는 호스트와 게스트는 물론이고 체험이 진행되는 지역사회를 모두 만족시키는 방식으로 체험을 진행하기가 매우 어렵습니다. 

이런 조치를 취하는 것은 단기적으로는 바이러스 확산 저지에 일조하고, 장기적으로는 세상과 소통하는 신뢰할 수 있는 방법 중 하나인 에어비앤비 체험을 보호하기 위한 일이라고 생각합니다. 지금까지 게스트 분들께 예약 취소를 도와주시며 에어비앤비 체험에 힘을 주시던 전 세계 수천만명의 호스트에 깊이 감사드립니다. 저희는 호스트 분들을 지원해 드릴 수 있는 방법에 대해서도 계속 찾고 있습니다.

만약 여러분께서 4월3일 또는 그 이전에 에어비앤비 체험을 예약하셨다면, 예약이 취소되고 에어비앤비 서비스 수수료를 포함해 전액 환불을 받게 될 것입니다. 에어비앤비는 계속해서 상황을 지켜보고 추가 사항이 있을 경우 알려 드리겠습니다.